Yaklaşık 1.5 yıldır kullandığım Heponline hizmetinden 6 haftadır yararlanamıyorum. Üstelik, 1 yıllık ücretini peşin ödem...eme rağmen ne bir hizmet alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor! Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da geçiştiren cevaplar veriliyor. Teknik deste...
Desteklediği Şikayetler(3)
İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Böyle sorumsuzluk görmedim. 2 haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerinden biriyle görüşüyorduk, o ilgileniyordu. Ona i...nternetin olmadığını bildirince modemi açıp kapatmamızı söyledi. Biz de yaptık ama olmadı. Tekrar söylediğimizde cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza bildirdiler....
1
Vaat Edilen Hizmetin Alınamaması Ve Sürekli Ek Ücret Talepleri
03.10.2024 tarihinde üyeliğin bir yıl artı bir ay peşin ödediğim takdirde vaat edilen hizmeti asla alamadık. Henüz bir s...ene geçmeden devre tesis hat bedeli diye ek bir ücret istendi ben de düzelir diye ödemesini yaptım. Ama gene sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine her gün defalarca telefon açıyorum...
1
Heponline Ve Didimnet Arasında Kayıp İnternet Bağlantısı
Heponline 2 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetleri kesinlikle telefonu açmıyor. Sitelerinde 7/24 iletişim yazmakta ...ancak bu eskiden böyleydi son zamanlarda hafta içi de dahil ulaşamıyoruz. Şu anki internet kesintisi ise Didimnet 'e geçiş içinmiş. Didimnet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğ...