Heponline.net

Heponline adlı firmadan altyapı olmadığı için çanak uydu ile internet almıştık. Firmanın lisansı iptal olduğu ve Didim.net adlı firmaya geçileceği söylendi. İlgili evrakları doldurup ilettik, geçiş olmadı ve peşin ödediğimiz ücret iademiz Mayıs 2025’ten bu yana yapılmadı. Telefonlar açılmıyor, maile...

Hep Online üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve peşin ödemeli olarak 6.800 TL ödedim. Ödeme banka üzerinden IBAN’a havale şeklinde yapıldı ve dekont gibi tüm ödeme kanıtları şu an elimde mevcut. Satış işlemini yapan kişi E** Hanım’dı ve ödemeyi aldıktan sonra en geç bugün yarın modemin getiril...

Heponain firmasından yıllık internet paketi kullanıyordum. Sürem dolduğu için aboneliğimin uzatılması gerektiğini söylediler ve bu nedenle benden 5.500 TL talep ettiler. Ben de aboneliğimin uzaması için bu ücreti ödedim. Ancak haziran ayında interneti sadece bir hafta bile düzgün kullanamadan bağlan...

Heponline internet hizmetleri aboneliğim Didim Net'e devredildiği bilgisi geldikten kısa bir süre sonra, 8 Mayıs 2025 tarihinde şirketin lisansının iptal edildiği ve kalan ücretlerin iade edileceği yönünde bir bilgilendirme aldım. O tarihten bu yana defalarca şirketin muhasebe birimiyle mail yoluyla...

Turkcell'in borcunu ödeyin. Collecturk sürekli sizin borcunuz yüzünden bana mesaj gönderiyor. Düzeltin diyorum, her iki şirket de düzeltmiyor. Turkcell, Collecturk ve Heponline, benim telefon numaramı ne hakla kullanıyor ve beni rahatsız ediyorsunuz?

07.02.2025 tarihinde 6.800 TL karşılığında HP Smart Connect LTE Pro paket satın aldım. Bunun karşılığında tarafıma cihaz veya herhangi bir hizmet gelmedi. Ürünün iptalini ve ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuyoruz diyorlar ama hiçbir şekilde ger...

18 aydır alacaklıyım. 18 aylık ücretim bana geri ödenmeden cihaz teslimatı yapmayacağım. Kimse paramı ödemeden cihaz almaya gelmesin. İnternetin iptal olduğunu bile bile bana tekrar sözleşme yaptırdınız. 12 ay + 6 ay sizden alacaklıyım, ayrıca 4 ayda da mağdur edildim. Ücretimin tamamını geri istiyo...

Heponline isimli şirket abonelerini didimnet e devretmiş ve interneti kestiler. Bana didimnet'ten 6800 TL ödeme yapmanız gerek yoksa internetiniz kesilecek şeklinde mesaj geldi. Ödemeyi zamanında yaptım ve hâlâ internet yok. Paramı iade etmelerini istediğimde ise asla muhatap bulamıyorum. Heponline ...

Heponline internet firmasına 3 yıllık peşin ödeme yaparak Smart Connect ürününü satın aldım. Daha sonra, lisansımızın iptal edildiği belirtilerek cihazları geri istediler. İade işlemini gerçekleştirdim. Aylardır tarafıma para iadesi yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Maillere v...

Şubatın 1'inde internetimiz kesildi, 4. aydayız hâlâ internetimiz gelmedi. Her gün arıyoruz, açmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyoruz. CİMER'e şikayet ettik, sonuç alamadık. Ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz. Aktivasyon yapmamızı söylediler, yaptık. İnternetiniz gelecek dediler, yine ...

Hep online internet 13.03.2025 tarihinde yeniledim 1 yıllık abonelik yapmıştım 4200 TL karşılığında son iki haftadır internet kesildi sonrasında bölgenizde hizmet verememektedir mesajı geldi. Ücret iadesi talep ediyorum fakat kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

2 yıl önce abone olduğum Heponline uydu interneti aboneliğim, 31 Ocak tarihinde 'Smartnet Didimnet olarak değişiyoruz' denilerek 1 Şubat 2025 tarihinde kesildi. Abonelik ücretini yıllık peşin ödemiş olmama ve 12 Nisan 2025'e kadar devam etmesi gerekirken, 3 aylık hakkım kayboldu. Sürekli 'altyapı so...

Heponline firmasından aldığım internet hizmeti 3 haftadır kesik. 10 gündür de ne maillere ne de telefonlara cevap veren var. Sözleşme süremin bitmesine de az bir süre kaldığı için yenilemeyi düşünmüyorum. Modemin iade edilip edilmediğini de bilmiyorum. Bu modem yüzünden de başıma bela olacaklarını t...

Bundan yaklaşık üç, üç buçuk ay önce taahhüdümüz bittiği için taahhüt yenileme amacıyla form doldurup 4200 TL ödeme yaptık. Parayı ödedikten on gün sonra internetimiz kesildi. Yaklaşık iki aydan fazla bir süredir ne internetimiz geldi, ne para iadesi yapıldı, ne de karşımızda bir muhatap bulabildik....

Yetkili A***'nın numarasını bırakıyorum, siz de arayın. Biraz da onlar endişelensin, onlar sinir krizi geçirsin. 0 53******88 00. Yasal hakkımızı kullanalım; ben gelen zorunlu iptal SMS'i ile CİMER'e yazdım. Dava açmaya da hazırlanıyorum. Aldığımız para, aldığınız beddualar yakamızı bırakmasın inşal...

+3

Çeşme Ovacık'ta yaşıyorum. Altyapı olmadığı için Heponline firmasından senelik peşin olarak 6.500 TL ödeyerek internet satın aldım. Fakat 2 haftadır internet yok, firma telefonları açmıyor. Paramın iadesini istiyorum, yoksa yasal yollara başvuru yapacağım.

Heponline. 13 Nisan 2025 tarihinden itibaren internetimiz kesildi, telefonlara cevap vermiyorlar. Mail atmamızı söylediler, attık. Fişini söküp takmamızı önerdiler, yaptık fakat sonuç değişmedi. Ücreti peşin ödedik, çok pişmanım. Bu saatten sonra yasal yollara başvuracağım. Sizin yüzünüzden kamera s...

Hep online isimli internet sağlayıcısı pişmanlıktır. Allah düşürmesin arkadaşlar. Kendini firma zanneden ama aslında sanal ofisten ve çağrı merkezinde 1 çalışandan ibaret olan internet sağlayıcısı firması (! ) na 6 ay önce bulaştım. Ödemeyi gönderene kadar bal börek olan bu firma (! ) ödemeyi ald...

Yaklaşık 2 yıldır Heponline Smart Connect kullanıyorum maalesef şehrin göbeğinde olmama rağmen altyapı gelmiyor. Son 4 aydır hem hızdan hem de her ay 10 15 gün İnternetsiz kalmak artık bıktırdı. Telefon mail ya da WhatsApp dan neredeyse ulaşmak imkansız iptal işlemi başlatacağım. Finans hizmetlerine...

Heponline firmasından Smartconnet hizmeti almaya çalışan bir talihsizim. Almaya çalışan diyorum çünkü sorunsuz 1 ay kullanamıyorum. 11 Nisan 2025 tarihinde internet bağlantım gitti. Buna istinaden 13 Nisan'da, 15 Nisan'da ve 18 Nisan'da mail attım ama kaale alan yok. Her ay en az 1 hafta internet yo...

Eylül itibaren heponline şirketi üzerinden peşin olarak 1 yıllık internet aldım ama maalesef her ay sürekli olarak kesintiler olmaktadır. 5 gün önce tekrar kesildi ve müşteri hizmetlerine aradığım zaman ise ulaşamıyoruz. Telefonlarımızı açmıyorlar. Hep aynı durum ve bu durum can sıkıcı bir hale geld...

Hizmet alamadım. 5 Eylül 2024'te, geçen sene sorun yaşadığım halde bu sene sorun yaşamayacaksınız denildi yetkili kişi A*** B***** tarafından. Her ayın 10-15 günü internet yok. Ben iptal maili attım, taahhütsüzdü, kullanımım kadar ödeyecektim. İptal etmek istediğimiz halde karşımızda muhatap bulamıy...

+3

Bu firma internet hizmeti konusunda sorun yaşatıyor. Telefonlara bakmıyorlar ve internet sürekli kesiliyor. Ne arıza ne de muhasebe hattı cevap veriyor. Ödemeyi aldıktan sonra ilgilenmiyorlar.

Heponline firmasından internet kullanmaktayım 1 Mart tan beridir internet yok hiç kimseye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri ve teknik ekipten hiç kimse telefonlara cevap vermiyor. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz ama maalesef bu zamanda bunu yaşamaktayız.