to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim gecesi saat 22:00 civarında, ertesi sabah gerçekleştireceğim Almanya vize randevum için gerekli olan seyahat sağlık sigortamın ödeme dekontunu talep etmek amacıyla Hepiyi Sigorta çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Poliçe numaram: 600000001231912. Yaklaşık 12 saat öncesinden ulaşmama rağmen, “sistemsel hata” gerekçesiyle dekontu tarafıma iletemediler.
Defalarca aramama ve ertesi sabah vize randevum olduğunu belirtmeme rağmen, ödeme fişini göndermediler. Oysa bu belge, Schengen vize başvurularında zorunlu olarak istenen bir dokümandır. Ayrıca Hepiyi Sigorta, bu belgeyi fiziksel olarak ıslak imzalı veya kaşeli şekilde de sunmamaktadır.
Sabah mail kutumu kontrol ettiğimde hâlâ dekontun gönderilmediğini gördüm. Vize başvurusu sırasında iData yetkilileri bu belgenin mutlaka sunulması gerektiğini söyleyince tekrar Hepiyi Sigorta ile iletişime geçtim; ancak yine sonuç alamadım. Çağrı merkezi sadece gönderemediklerini söyleyip hiçbir çözüm önermedi.
Sonuç olarak, daha önce nakit olarak ödediğim 1100 TL’lik sigorta için, sadece ödeme dekontu tarafıma ulaştırılamadığı için yeniden 1100 TL tutarında yeni bir sigorta yaptırmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi zarara uğradım. İnternette de benzer şekilde mağduriyet yaşayan çok sayıda kullanıcı yorumu bulunuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Asla kimseye önermiyorum!
14.02.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçesi (No:600000001438744) satın aldım ve 28 Euro’yu kredi kartı ile ödedim. 06.08.2025 Çarşamba günü İstanbul’da vize başvurusu sırasında sigortayı kullanmam gerekti, öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak benden imza ve...
Hepiyi Sigorta Şirketi'nden vize reddi teminatı ile seyahat sağlık poliçesi yaptırdım. Almanya'dan yaptığım Schengen vize başvurum maddi yeterlilik görülemediği için reddedildi. Sonrasında sigorta şirketim ile iletişime geçip vize başvuru ücretimin iadesi için dosya açtım ancak Hepiyi Sigorta tarafı...
Hepiyi Sigorta'dan Schengen vize başvurusunda kullanmak için 1 yıllık Seyahat Sağlık Sigortası başvurusunda bulundum, fakat vize başvurum, gerekli evrakları sağlayamadığım için iptal oldu. Sigortanın başlamasına yaklaşık 20 gün üzeri süre olmasına ve durumu müşteri hizmetlerine 2 gün içinde anlatmam...
Hepiyi Sigorta üzerinden yurt dışı seyahatim için seyahat sağlık sigortası yaptırdım (Poliçe No: 600000002252***). İngiltere Konsolosluğu'na yaptığım vize başvurum reddedildi ve bu durum poliçemde yer alan “Vize Reddi Teminatı” kapsamında değerlendiriliyor. Ancak Hepiyi Sigorta, vize reddi gerekçes...
Hepiyi Sigorta sözleşmeye aykırı davranıyor! Vize reddi teminatını ödemeyerek müşteriyi yanıltıyor! Hepiyi Sigorta’dan satın aldığım yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçesi, vize reddi durumunu teminat altına aldığını açıkça belirtmektedir. Ancak şirket, tamamen hukuka ve sözleşmeye aykırı şeki...
Yorumlar