to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Sorunu: Giriş Yapamıyorum!
Hepiyi sigortaya daha önce güncel telefon numaram ve şahsıma ait kimlik bilgileriyle üyelik işlemi gerçekleştirdim.
Hepiyi sigortadan poliçe süresi devam eden zorunlu trafik sigortası poliçem de mevcut.
Web üzerinden hepiyi sigortaya, üyelik bilgilerimle online giriş yapamıyorum. Şöyle ki!
İnternet sayfalarına sırasıyla; Hesabım seçeneğine tıklıyorum
T.C. Numaramı giriyorum ancak cep telefonuma hiçbir şekilde ilgili SMS ile doğrulama kodu gelmiyor.
Dolayısıyla cep telefonuma SMS gönderilmediği/gelmediği için ne üyelik bilgilerimle ne de üye olamadan giriş yapamıyorum. 16.04.2005 tarihinde, konu hakkında 0850 665 63 63 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp destek talep ettim. Sosyal medyadan kendileriyle iletişime geçip mesaj ile durumu defalarca bildirdim. Aradan 24 saat geçti. Henüz sorunum düzelmedi ve tarafıma geri dönüş yapmadılar. Konu hakkında desteğinizi önemle rica ederim
Sn. Bora T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhaba, Çözüm merkezinizden tarafıma arama yapılarak sadece ilgilenildiği bildirildi. Ancak sorunum çözülmedi ve hala devam etmektedir.
Günaydın, Hepiyi sigortaya sorunumu bildirili 72 saat oldu. 72 saat dolmuş olmasına rağmen, Web üzerinden, üyelik bilgilerim ve üye olmadan Hepiyi sigortaya girip işlem yapamıyorum. SMS doğrulama sorunu hala devam etmektedir.
Sn. Bora T. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hepiyi yetkilileri, 16.04.2025 tarihinden beri Web üzerinden, üyelik bilgilerim ve üye olmadan Hepiyi sigortaya girip işlem yapamıyorum. SMS doğrulama sorunu hala devam etmektedir. Acaba bu sorunu ne zaman çözeceksiniz Sitenize girebilmem için cep telefonuma SMS ile kod numarası iletmek, kurumunuz için çok mu zor
Sn. Hepiyi yetkilileri, 16.04.2025 tarihinden beri Web üzerinden, üyelik bilgilerim ve üye olmadan Hepiyi sigortaya girip işlem yapamıyorum. SMS doğrulama sorunu hala devam etmektedir. Acaba bu sorunu ne zaman çözeceksiniz Hepiyi sitesine girebilmem için cep telefonuma SMS ile kod numarası iletmek, Hepiyi sigorta kurumu için çok mu zor İnceleme sonrası bahse konu olan sorun ile ilgili çözüm Hepiyi çözüm merkezi tarafından, tarafıma telefon ile bilgilendirme yapılacağı bildirilmişti. Hepiyi tarafından, tarafıma henüz telefonla bilgilendirme yapılmadı. İlaveten; SMS ile tarafıma doğrulama kod numarası da göndermeyi henüz şimdi kadar beceremediniz. Hala bekliyoruz bakalım... Bu durumdan ötürü, hepiyi sigorta gibi köklü bir kuruma olan güven ve inancımın zedelendiğini bildirmek isterim...
Sn. Bora T. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Bora T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ne söylediniz de düzelttiler 2 3 gündür arıyorum bir türlü çözmediler sorunumu ve kod hangi telefon numarasından geliyor