LCW Siparişinde Bir Günde Kargo Teslimat Sorunu Ve Tekrarlanan İade

3 Ekim’de LCW’nin online mağazasından bir sipariş verdim ve ürünüm çok kısa sürede Bir Günde Kargo’ya teslim edildi. Ancak kargo günlerce “dağıtımda” olarak göründü, hiçbir şekilde teslim edilmedi. 12 Ekim’de ise Bir Günde Kargo’dan, gönderimin iade sürecine alındığına dair bir kod mesajı geldi ve dağıtıma bile çıkmadan kendi kendilerine iade kararı vermişler.

Bunun üzerine LCW ile iletişime geçip durumu anlattım, ürünün muhtemelen iade olacağını, bana tekrar gönderilmesini istediğimi belirttim. Başta bunun mümkün olmadığını söylediler, ancak 13 Ekim’de siparişim tekrar Bir Günde Kargo’ya verildi. Ne yazık ki aynı sorun tekrarlandı ve kargo yine günlerdir “dağıtımda” ve “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” gibi ifadelerle görünüyor, fakat ne bana teslim ediliyor ne de iade ediliyor. Teslimat numaram LCW5610*******04’tür.

Bir Günde Kargo’nun müşteri hizmetlerini arıyorum, kesinlikle ulaşamıyorum. Kuryeyi aradığımda da hat düşüyor, kimseyle görüşemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu kargo ne bana geliyor ne de net bir şekilde iade ediliyor ve artık paketin elime ulaşacağına dair inancımı kaybettim.

Bir Günde Kargo’nun, LCW5610*******04 takip numaralı gönderimi acilen adresime teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç incelemenin yapılmasını talep ediyorum.