to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme Sonrası Hepiyi Sigorta’dan Haksız İcra Takibi!
Hepiyi Sigorta nezdinde bulunan trafik sigortam kapsamında, Mayıs ayı başında aracım başka bir şoförün kullanımındayken Sakarya Erenler’de bir kazaya karıştı. Kazada mağdur olan araçların tamamını 24.06.2025 tarihine kadar kendi imkanlarımla Sakarya Erenler’de bulunan Ada Rönesans Otomotiv’de yaptırdım ve araçları sahiplerine eksiksiz şekilde teslim ettim. Araç sahipleri değer kaybı yaşamamaları için ne talep ettilerse fazlasıyla karşılayarak tüm işlemleri Haziran ayı içinde bitirdim.
Ancak bu araç sahiplerinden biri, aylar sonra Ekim ayında sigorta poliçeme başvurarak yaklaşık 300.000 TL ödeme almış. Öğrendiğim kadarıyla İstanbul’da yapılan bu başvuruda NGS eksper şirketi “avukat dosyası” denilerek aracı fiilen incelememiş, sadece fotoğraflar üzerinden ve araç sahibinin avukatının talep ettiği miktar doğrultusunda nakdi ödeme yapılmış. Yani araç çoktan benim tarafımdan yaptırılmış ve teslim edilmiş olmasına rağmen sigorta şirketi sanki hasar yeniymiş gibi bir ödeme daha yapmış.
Bu ödeme yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı. 17.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta tarafından aranarak, poliçemden yapılan yaklaşık 300.000 TL’lik bu ödemenin benden talep edildiği söylendi. Ben de bu ödemenin haksız ve mükerrer olduğunu, zaten aracı kendi cebimden yaptırdığımı, bu nedenle bu parayı ödemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hakkımda Bakırköy 3. İcra Dairesi nezdinde 2026/*** ve 2026/*** sayılı dosyalarla 11.01.2026 tarihinde icra takibi başlatıldı.
Sigorta şirketinin, açıkça kendi hatalı ve eksik incelemesi sonucunda ve yanıltıcılık şüphesi bu kadar ortadayken, rücu işlemini bana değil, haksız ödeme yaptığı kişiye yöneltmesi gerekirken tüm yükü sigortalı olarak bana yıkmaya çalışması nedeniyle bir avukat ile anlaşmak zorunda kaldım ve ciddi tutarlarda masraf ve vekâlet ücreti ödemek durumunda kaldım. Şu an borcun tespiti ve hakkaniyetin sağlanması için dava hazırlığı içindeyiz.
Hepiyi Sigorta’dan talebim, bu dosyayı en kısa sürede detaylı şekilde araştırmaları, mükerrer ve haksız ödemeyi gerçek sorumlulardan tahsil etmeleri, bana yöneltilen icra takiplerini ve haksız borç talebini derhal iptal etmeleri ve bu süreçte uğradığım mağduriyet, avukat ve diğer giderlerimle ilgili sorumluluklarını yerine getirmeleridir. Sigorta şirketinin, kendisinin açıkça yanıltıldığı bir durumda kolay yolu seçip sigortalıyı hedef haline getirmesi yerine, gerçek sorumlulara rücu etmesini bekliyorum.
Sn. Serhat B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Serhat B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Serhat B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bu şirket ile çalışmamanızı öneririm. Avukat dosyası diyerek, sigorta poliçenizi haberiniz olmadan boşaltıp, daha sonra sigorta mevzuatı gereğince poliçeden ödedikleri parayı sizden talep ediyorlar. Çünkü benim poliçemden para almak isteyen kişi; avukat, bu yüzden tarafsız bir şekilde inceleme yapması gereken eksper de avukat beyanı ile kusurlu tarafın poliçesini boşaltılması için onay veriyor. Çünkü rizikoyu koruma için eksperin herhangi sorumluluğu yokmuş, yersen... Bildiğiniz nitelikli dolandırıcılık yaptıklarını düşünüyorum, çünkü sigorta şirketi ve eksper ayağı olmadan böyle bir eylem yapamayacakları açık! Sigorta tahkimin kusurlu demesi ile ki kusurlu olduğunuzu bilip karşı tarafın bütün zararınızı aylar öncesinden gidermenize rağmen, sağlam arabayı inceleme yapmadan, poliçenizden poliçe sahibine de haber vermeden ödeme yapan bir firma, uzak durun... Sonra mahkeme mahkeme gezip derdinizi anlatıyorsunuz! Hukuki işlemlere yönelik tek tek işlemleri buradan paylaşacağım...
Durumu tespit ettim. Sigorta tahkim kurulu bilirkişi raporu istiyor. Bu süreçte dosyaya atanan bilirkişi aracı görmeden ki Exper şirketinin araç görülmediği için oluşturamadığı rapora; karşı tarafın bildirdiği onarımdan önceki aracın ilk kaza anına ilişkin fotoğrafları yüklemek suretiyle, bu fotoğrafları da bilirkişinin yorumlaması ile tam poliçe bedeli kadar yani 300.000 bin Türk Lirası karşı tarafa ödeme yapılıyor.