to read complaints and reviews, or file yours.Sel Nedeniyle Serviste Kalan Engelli Aracım İçin İkame Araç Talebim Reddedildi
Hepiyi Sigorta kapsamında kaskolu olan 2024 model Honda City aracım, Adana’da geçtiğimiz Cuma günü yaşanan sel felaketi sırasında su alarak kullanılamaz hâle geldi ve o günden beri, yaklaşık 5 gündür serviste bekliyor. Aracın servisten ne zaman çıkacağı da şu an için belli değil.
Bu süreçte, poliçem kapsamında ikame araç hakkım olduğunu bildiğim için ikame araç talebinde bulundum; ancak talebime mesaj üzerinden “aracın sel alması” gerekçesiyle ret cevabı verildi. Engelli adına kayıtlı olan bu araç ile iki engelli yakınıma bakmakla yükümlü olmama rağmen, mağduriyetim ve hareket kabiliyetim tamamen göz ardı edildi.
Poliçemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, yalnızca kaza halinde araç verilebileceği söylenerek sel nedeniyle oluşan bu mağduriyetimde bana yardımcı olunmuyor. Özellikle engelli aracı olması ve iki engelli bireyin günlük ihtiyaçları da düşünülerek, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Fadime Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fadime Ö. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Aradınız evetevet aracım annemin üzerine olduğu için onay istediniz annem olmadığı için süreç işlemdi size dönüş yağacağız dediniz ve aramadınız
Ve ben gerekli her yere şikayetimi yapacağım sigorta tahkim kurulu CİMER gerekirse size dava açacağım
Sn. Fadime Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman Yardım menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
