Hepiyi Sigorta Reklamda Söz Edilen Taksit Seçeneği Uygulanmadı

Levent · 2026-01-19T16:46:37+03:00

19 Ocak 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta mobil uygulaması üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Reklamlarınızda trafik ve kasko sigortalarına taksit imkanı sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, poliçe bedeli benden hiçbir taksit imkanı tanınmadan peşin olarak tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım, talep açıldı ancak tarafıma net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Görüşmelerde klasik ve standart bahaneler öne sürüldü, somut bir çözüm sunulmadı. Diğer sigorta şirketleri bu konuda daha şeffaf ve net olduğu için bu yaşanan süreç Hepiyi Sigorta’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve benim için bu firma ile yaptığım ilk ve son sigorta işlemi olacaktır. Poliçe numaram 301000259596195’tir. Peşin olarak tahsil edilen poliçe bedelinin, herhangi bir vade farkı yansıtılmadan 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Reklamlarda belirtilen taksit imkânının poliçeme de uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Levent S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Levent S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Levent

Sayın çözümsüzlük merkezi ilgilileri Detaylı bilgilendirme adı altında yaptığınız haksız savunmalı konuşmada, kelime oyunları yaparak tüketiciyi yanılttığınızı örnekleriyle kanıt söyleyerek size aktardım. Güvenilirliğin mağduriyet yaratmadan açık ve net olmaktan geçtiğini hatırlatır müşteri memnuniyetini sağlamaktan çok uzakta olduğunuzu belirtmek isterim. Benim için size poliçe kestirmek şanssızlık ve kötü bir deneyimle birlikte ilk ve son olmuştur.