to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği Sonrası Sigorta Poliçesinin Güncellenmemesi Ve İletişim Sorunu
28.04.2025 tarihinde araç alımım sırasında Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Daha sonra plaka değişikliği yaptım, ancak sigorta poliçem hâlâ eski plakada gözüküyor. Yeni plakam olan 06 FEH 120 üzerinde sigorta görünmediği için herhangi bir trafik çevirmesinde ceza alma riskim bulunuyor.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle ve acenteyle iletişime geçtim. İnternet sitesi üzerinden yazmam ve ruhsatı yüklemem istendi. Gerekli belgeleri göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da başvurdum fakat yine bir cevap verilmedi.
Poliçemin yeni plakama (06 FEH 120) tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 301000185719706. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sn. Muhammad K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muhammad K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muhammad K İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hızlı bir iletişim sağlandı gün içinde sorun çözüldü müşteri temsilcisine teşekkür ederim
