to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Seyahat Sigortası İçin Poliçe Oluşmadı Ve Ücret İadesi Talebi
20.05.2026 tarihinde saat 03.18’de Hepiyi üzerinden seyahat sigortası satın almak için işlem yaptım. Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan 169,53 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir poliçem oluşturulmadı, tarafıma e-posta ile poliçe gönderilmedi ve sitede “poliçelerim” bölümünde hâlâ 0 adet poliçe görünüyor.
Ödeme alındığını bankanın slipinden açıkça görebiliyorum ancak sisteminizde buna karşılık hiçbir poliçe veya numara oluşmamış durumda. Bu yaşanan aksaklık sonrasında firmaya olan güvenimi kaybettim ve bu nedenle bu poliçeyi sizden almak istemiyorum.
169,53 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Seyahat sigortamı daha güven duyacağım başka bir şirketten, gerekirse daha yüksek ücretle almayı tercih edeceğim.
Sn. Oguz Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Oguz Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Oguz Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İşlemime iade sağlandı sisteminizle alakalı aksaklıklar hakkında geri bildirimde yaptım teşekkürler
