Küçük Çizik Ve Göçük İçin Mini Onarım Reddi Ve Tam Kapı Boyama İsteği

Hepiyi Sigorta’dan aracım için Hepiyi Premium Genişletilmiş Kasko poliçesi yaptırdım. 15.08.2026 tarihinde aracımın sağ arka kapısının orta kısmında yaklaşık 7 cm uzunluğunda, derin bir çizik ve bu çizik çevresinde hafif bir göçük oluştu. Hasarın mini onarım kapsamında giderilip giderilemeyeceğini öğrenmek ve bu hizmetten yararlanmak için aracımı Eskişehir’deki ALC servisine götürdüm.

Serviste yapılan incelemede, göçüğün düzeltilmesi için mevcut boyanın tamamen veya saca kadar tıraşlanacağı, ardından göçük düzeltildikten sonra kapının neredeyse tamamının boyanması gerektiği, bu nedenle de işlemin mini onarım kapsamına girmeyeceği tarafıma bildirildi. Ayrıca aracımın sedefli kırmızı renkte olduğu, bu nedenle yaklaşık 6 kat boya gerekeceği söylendi ve bu küçücük lokal hasar için mini onarım yerine kasko hasar dosyası açmam, yani kaskoyu “delmem” önerildi.

Yaklaşık 7 cm’lik lokal bir çizik ve hafif bir göçük için kapının neredeyse tamamının boyanmasının önerilmesini ve bu gerekçeyle mini onarım kapsamı dışında bırakılmasını makul bulmuyorum. Mini onarım hizmetinin amacının, tam da bu tür küçük çaplı hasarların, aracın orijinal boyasına mümkün olduğunca zarar verilmeden ve kapsamlı bir hasar dosyası açılmasına gerek kalmadan giderilmesi olduğunu düşünüyorum. Servise, göçük düzeltme ile birlikte sadece çizgi kadar bir rötuş boya yapılması yönündeki talebimi iletmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta genel olarak mini onarım hakkının kullanılmaması yönünde bir yaklaşım olduğu izlenimini edindim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu hasarın mini onarım kapsamında değerlendirilmesini, göçük düzeltme ve gerektiği kadar rötuş boya işleminin bu kapsamda yapılmasını ve kasko poliçemin gereksiz yere hasar kaydıyla işlenmemesini talep ediyorum.