to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Poliçe Yükümlülüğünü İhlal Ederek Mini Onarım Dayatması
35100008559**** numaralı hasar dosyam kapsamında 26.08.2025 tarihinden beri Hepiyi Sigorta tarafından mağdur edilmekteyim. Aracımdaki sağ çamurluk, tampon ve far hasarlarının yanı sıra, kaza anında oluşan ve eksper ile servis kayıtlarında açıkça yer alan ön koltuk yanıkları ile sağ ayna çatlağı için şirket ısrarla değişim yerine, sonuç alınamayacak olan “mini onarım” uygulamasını dayatmaktadır.
Ağustos ayından Aralık ayına kadar e-postalarla bana sürekli “çözüm üretileceği” söylenerek oyalandım. Dosya sorumlusu ernaz servisi M*** Hanım dahil tüm yetkililerin süreçten haberdar ve süreç onun takibinde ilerledi T*** Ö*** bölge sorumlusu Exper de onu maile dönüş yapmayarak mini onarım dayatmasını ısrarla bastırmış o konuda da şahitlik yapacağını ve elimizdeki resim ve yazışmalarla kanıtlayacağımızı bildiririz
4 aydır somut hiçbir adım atılmamış, dosyam eksik onarımla kapatılmaya çalışılmıştır. Aracımın hasar öncesi haline getirilmesi gerekirken bu yükümlülük yerine getirilmemekte, süreç bilinçli biçimde sürüncemede bırakılmaktadır.
Poliçe yükümlülüklerini yerine getirmeyen, aracı hasar öncesi haline döndürmeyen ve aylarca oyalayan Hepiyi Sigorta’dan şikayetçiyim. 5 iş günü içerisinde koltuk ve ayna değişimleri onaylanmazsa Sigorta Tahkim Komisyonu ve seddk nezdinde tüm yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Poliçe/Dosya No: 35100008559****
Sn. Arif A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Kaza ile bağdaştıramamış yanıtını verip yapacak bir şey yok denildi ve dosya kapatıldı bir daha açılmayacakmış gerekli hukuki işlemleri başlayacağım kesinlikle memnun kalmadım avukatım ile temasa geçtim bilirkişi ve hukuk islerimlerini başlatacağım. Hep iyi sigorta pişmanlıktır.
Sn. Arif A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
