Konut Sigortasında Su Baskını Teminatı Kapsamında Hasarımın Karşılanmaması Ve Yetersiz Ödeme Teklifi

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, poliçemde açıkça su baskını teminatı yer almasına rağmen yaşadığım hasar karşılanmamaktadır. Kayseri Kocasinan’da bulunan evimdeki akvaryum yaklaşık iki gün önce patladı, tüm evi su bastı, yerdeki parkeler şişip patladı ve yemek masasının ayakları da zarar gördü. Oluşan toplam hasarım yaklaşık 50.000 TL civarındadır.

Hasar sonrası iki kez sigorta ile görüştüm. Eksper dahi göndermeden, sadece bizim hasar beyanımıza dayanarak “500 TL ödeme çıkarırız, o da sadece akvaryum için, su baskınını karşılamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Aynı durumda farklı sigorta şirketlerinden poliçe yaptıranların her bir kalemin karşılandığını söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla “Bir dahakine gidin oradan yaptırın” cevabını aldım.

Poliçemde su baskını teminatı açıkça yazmasına rağmen, bu teminatı yok sayarak yalnızca 500 TL gibi komik bir tutar teklif edilmesini ve üsluptaki umursamazlığı kabul etmiyorum. Poliçe numaram 2025201002462’dir. Hasarımın su baskını teminatı kapsamında, parke ve mobilya dahil olmak üzere gerçek zararım üzerinden karşılanmasını ve tarafıma sunulan bu haksız teklifin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.