to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası İkame Araç Verilmemesi Mağduriyetimi Artırdı
30.09.2025 tarihinde Fiat Egea Sedan aracımla bir kaza geçirdim ve kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ikame araç sağlanmadı. Deprem bölgesinde, ulaşım imkanı neredeyse sıfır olan bir şehirde yaşıyorum ve bu nedenle 3 gündür çocuğumu okula götüremiyorum. Kendi imkanlarımızla işlerimize gitmek zorunda kalıyoruz ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle ve sigorta şirketiyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Poliçe/Dosya Numaram: 2025351050913. Onarım işlemleri bugün başladı, şu an için başka bir sıkıntım yok, fakat ikame araç verilmemesi ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca aracım engelli araçtır ve otomatik vites ikame araç talebinde bulunmuştum. Bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Acil olarak ikame aracımın hemen sağlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sn. Fatma D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fatma D. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
