Hepiyi Sigorta Kasko Poliçemde Daini Mürtehin Bilgisi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Özgürcan · 2025-12-05T16:14:10+03:00

Hepiyi üzerinden doğrudan satın aldığım kasko sigortası poliçemde, daini mürtehin kısmına banka adının yazılması gerektiğini satış esnasında telefonda özellikle belirtmeme rağmen bu bilgi poliçeye eklenmedi. Bu nedenle poliçemde eksiklik bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür bu hatanın düzeltilmesi için çağrı merkezi ve e-posta kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, adeta kapı duvar bir durumla karşı karşıyayım. Satış aşamasında gösterilen ilgi, iş düzeltmeye gelince kesinlikle gösterilmiyor. Hepiyi’den, 351000098984813 numaralı kasko poliçemde daini mürtehin Kuveyt Türk Katılım Bankası / Güllük Şube olarak eklenmesini ve güncellenmiş poliçemin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Özgürcan S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Değerli Sigortalımız, Çekici/Yol Yardım/Konut Yardım/Yedek Araç gibi acil durumlar için çağrı merkezimiz aktif olarak hizmet sunmaya devam etmektedir. Sistemimizde gerçekleştirilen bakım çalışması nedeniyle diğer konulara ilişkin müşteri hizmetleri hattımız üzerinden şu anda hizmet verilememektedir. Bu süreçte diğer tüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Bakım çalışmasının tamamlanmasının ardından Çözüm Merkezi uzmanlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta İletişim Formu | Hepiyi Sigorta Hepiyi Sigorta iletişim formu burada. Siz de poliçe, hasar, tahsilat, asistans ve diğer konulardaki soru ve yorumlarınız için formu dolurarak bize ulaşın!

Hepiyi Sigorta

Sn. Özgürcan S. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Özgürcan

Merhaba, 09:23 de 1 kere arandım açamadım fakat 30 dakika sonra tekrar aradınız açtım fakat IVR Şu anda tüm müşteri yetkililerin dolu olduğunu ve daha sonra aranmamı istersem 1 e basmamı söyledi yaptım ve hala arayan yok. Zaten neden aranıyorum ki PDF e Daini mürtehin ekleyip göndermeniz yeterli benimle telefonda görüşmenize gerek yok. Sorunum hala çözülmedi

Özgürcan

Merhaba, Az önce çağrı merkezini arayarak çözüme ulaştım. Teşekkürler

Hepiyi Sigorta