to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Endişe Veriyor
Hepiyisigorta’da kasko poliçem devam ederken bugün aracımı değiştirdim ve bu değişikliği bildirmek için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2026 yılı için de poliçemi yeniledim, tekliflerini kabul edip ücretini ödedim, ancak buna rağmen muhatap bulamıyorum.
Telefonla aradığımda ulaşamıyor, mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden de herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bugün, sadece araç değişikliği gibi görece basit bir işlem için bile ulaşamıyorken, daha ciddi bir hasar ya da acil bir durumda nasıl destek alabileceğim konusunda endişe duyuyorum.
Kasko poliçemle ilgili araç değişikliği işlemimin yapılmasını ve en önemlisi, tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanarak ulaşılabilir, etkin bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Çekici/Yol Yardım/Konut Yardım/Yedek Araç gibi acil durumlar için çağrı merkezimiz aktif olarak hizmet sunmaya devam etmektedir. Sistemimizde gerçekleştirilen bakım çalışması nedeniyle diğer konulara ilişkin müşteri hizmetleri hattımız üzerinden şu anda hizmet verilememektedir. Bu süreçte diğer tüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Bakım çalışmasının tamamlanmasının ardından Çözüm Merkezi uzmanlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta
Sn. Doğukan Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
