to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesinde Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
2013 model Renault Clio aracım için Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 2025351035113 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak eksper kesin raporu KDV dahil 38.400 TL olarak kapatıldı ve faturası da kesildi. Ancak tarafıma yalnızca 22.800 TL ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile ilgili olarak üç kez şikayet kaydı oluşturdum ve her seferinde “Sizi geri arayacağız” denmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
22.07.2025 tarihinde başvurduğum bu süreçte yaklaşık 1,5 aydır eksik ödemenin tamamlanmasını bekliyorum. Poliçemin süresi 28.08.2025 tarihinde sona erdi. Elimde eksper raporu, fatura ve ödeme dekontu gibi tüm belgeler mevcuttur ve gerekirse ekleyebilirim.
Eksik ödenen tutarın tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Selahattin K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Selahattin K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
