to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Pazarlama Mesajları Ve Veri Silme Talebi
Hepiyi Sigorta’dan, daha önce “red” yazarak geri dönüş yapmama rağmen bitmek bilmeyen şekilde pazarlama amaçlı mesajlar almaya devam ediyorum. Özellikle kasko ve trafik sigortası ile ilgili, yalnızca bir kere bilgi almak için geçen yıl sistem üzerinden sorgulama yapmıştım; o günden sonra da rahatsız edici sıklıkta mesaj gelmeye başladı.
Yaklaşık en az bir aydır düzenli olarak SMS ve WhatsApp üzerinden pazarlama mesajları alıyorum. WhatsApp hattını engelledim ve şikayet ettim, ancak SMS’leri engelleyemiyorum ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Kendilerinin belirttiği “red” sistemini uygulamamama rağmen buna uyulmaması ve numaramın izinsiz bir şekilde pazarlama için kullanılmasından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Bu süreçle ilgili olarak BTK’ya da şikayette bulundum.
Hepiyi Sigorta’dan hiçbir zaman poliçe satın almadım, şirketin müşterisi değilim; dolayısıyla bir müşteri numaram bulunmuyor. Buna rağmen numaramın pazarlama amaçlı kullanılması, iznim olmadan saklanması ve işlenmesini kabul etmiyorum. Bundan sonra, bugün de dahil olmak üzere, gelecekte de şirketle hiçbir işlem yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Numaramın Hepiyi Sigorta’nın tüm veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini, tarafıma hiçbir kanaldan (SMS, WhatsApp vb.) pazarlama veya bilgilendirme mesajı gönderilmemesini ve bu konuda gerekli tüm tedbirlerin alınarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Çetin A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn Çetin A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, bilgileriniz, iletişim izinleriniz sistemlerimizden kaldırılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
