Hepiyi Sigorta’nın Gereksiz Evrak Talebi Fizik Tedavi Onayını Engelliyor

Hepiyi Sigorta’dan Pekiyi Avantaj Geniş Network tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında ilk kez bu dönem içinde fizik tedavi için başvuruda bulundum. Daha önce hiçbir fizik tedavi geçmişim ve bu alanda bir şikayetim yoktu. Nöroloji hekimimin yönlendirmesiyle Medicana Ataşehir ftr bölümüne gittim ve hekim fizik tedavi süreci başlattı.

Hepiyi ise bu tedaviye onay vermek için benden e‑Nabız kayıtlarımı talep etti. İstedikleri şekilde link oluşturarak tüm kayıtları kendilerine ilettim. Buna rağmen bu kez yaklaşık 1 yıl önceki nöroloji muayene ve tetkik formlarını hastaneden fiziken almam gerektiğini, bunları ayrıca göndermem gerektiğini ilettiler. Oysa bu tetkiklere ilişkin gerekli tahlil ve bilgiler zaten e‑Nabız üzerinde görülebiliyor ve ben şu anda nöroloji için değil, fizik tedavi için onay talep ediyorum. Üstelik nöroloji muayenelerim devlet hastanesinde yapıldı ve devlet hastanelerinden bu tür geçmiş formları temin etmenin ne kadar zor olduğu bilinen bir durum.

Bu kadar gereksiz bürokratik evrak talebinin, fizik tedavi ödemesini yapmamak için engel çıkarma anlamına geldiğini düşünüyorum. Poliçe döneminde ilk kez ftr’ye başvurduğum için, bu poliçe öncesinden gelen bir rahatsızlık iddiası da söz konusu olamaz. Poliçe numaram 602000007309947’dir.

Hepiyi Sigorta’nın e‑Nabız üzerinden zaten erişebildiği tetkikleri ayrıca benden istemeden, fizik tedavi sürecime acilen onay vermesini ve poliçemin gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.