Hepiyi Sigorta’nın Aşırı Bilgi Talebi Ve Veri Güvenliği İhlali

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası ile ilgili olarak 24 Haziran tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Telefonda görüştüğüm yetkili, işlemler için benden e-Nabız şifremi ve son derece özel kişisel bilgilerimi talep etti. Bu görüşmenin ardından WhatsApp üzerinden hastane kayıtlarımı ve evraklarımı kendilerine iletmeme rağmen, buna ek olarak e-Nabız şifresi gibi son derece gizli bilgileri de istemeye devam ettiler.

Piyasada pek çok sigorta şirketi olmasına rağmen hiçbirinin bu seviyede özel ve gizli bilgilere erişim talep etmediğini düşünüyorum. Ayrıca sistemlerinde, daha önce hiç gitmediğim bir bölüm ve hiç almadığım bir tanı için sanki muayene olmuşum gibi görünen kayıtlar olduğu söylendi, bu da hem veri güvenliği hem de kayıtların doğruluğu konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu süreçte kişisel verilerimin korunmadığını ve gereğinden fazla, hatta uygunsuz bilgi talebinde bulunulduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle poliçem kapsamında ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak beni bilgilendirmenizi istiyorum.