Sigortanın Belge Toplama Yükümlülüğünü Üstlenmesi Ve Endoskopi Onayının Hızlandırılması

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında endoskopi işlemi için yaklaşık 2 hafta önce başvuruda bulundum. Kronik bir rahatsızlığım yok, e-Nabız kayıtlarıma da baktılar ve herhangi bir sorun bulamadılar. Buna rağmen benden, son 5 yıla ait farklı hastanelerden alınmış muayene ve tetkik sonuçlarımı toparlamam istendi.

Bu belgeleri toplamak hem ciddi zaman kaybına neden oluyor hem de ben sigortaya para öderken, sigortanın kendi yapması gereken inceleme ve araştırma işinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. E-Nabız bilgilerimi zaten kendilerine sunduğum halde, “eksik evraktan dolayı işleminiz ilerleyememektedir” denilerek süreç tıkanıyor. Poliçe satılırken ve ödeme alınırken bu tarz zorluklardan, belge yükümlülüklerinden hiç bahsedilmiyor.

Bu evrakları tek tek hastanelerden toplamak için işimden izin alıp günlerimi harcamak zorunda kalmak istemiyorum. Bu belge toplama yükümlülüğünün sigorta şirketi tarafından üstlenilmesini ve endoskopi işleminin bu gereksiz zorluklar olmadan onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sigortayı devam ettirmenin bir anlamı kalmadığını, aynı imkanı devlet hastanesinde ücretsiz olarak da kullanabileceğimi özellikle belirtmek istiyorum.