Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yetgin sonuçtan hiç memnun değil

Sigortanın Belge Toplama Yükümlülüğünü Üstlenmesi Ve Endoskopi Onayının Hızlandırılması

profile
05 Şubat 23:44
1.063

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında endoskopi işlemi için yaklaşık 2 hafta önce başvuruda bulundum. Kronik bir rahatsızlığım yok, e-Nabız kayıtlarıma da baktılar ve herhangi bir sorun bulamadılar. Buna rağmen benden, son 5 yıla ait farklı hastanelerden alınmış muayene ve tetkik sonuçlarımı toparlamam istendi.

Bu belgeleri toplamak hem ciddi zaman kaybına neden oluyor hem de ben sigortaya para öderken, sigortanın kendi yapması gereken inceleme ve araştırma işinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. E-Nabız bilgilerimi zaten kendilerine sunduğum halde, “eksik evraktan dolayı işleminiz ilerleyememektedir” denilerek süreç tıkanıyor. Poliçe satılırken ve ödeme alınırken bu tarz zorluklardan, belge yükümlülüklerinden hiç bahsedilmiyor.

Bu evrakları tek tek hastanelerden toplamak için işimden izin alıp günlerimi harcamak zorunda kalmak istemiyorum. Bu belge toplama yükümlülüğünün sigorta şirketi tarafından üstlenilmesini ve endoskopi işleminin bu gereksiz zorluklar olmadan onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sigortayı devam ettirmenin bir anlamı kalmadığını, aynı imkanı devlet hastanesinde ücretsiz olarak da kullanabileceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

sigortanin-belge-toplama-yukumlulugunu-ustlenmesi-ve-endoskopi-onayinin-hizlandirilmasi-1.jpg
06 Şubat 09:14 (Şikayetten 9 saat sonra)
06 Şubat 10:29

Sn. Yetgin A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yetgin
Yetgin
06 Şubat 10:39

Evrak toplamakla uğraştım için duyamamışım aradgnizi bızahmet tekrar arayın

09 Şubat 16:12

Sn. Yetgin A. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

11 Şubat 15:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta E-nabız Kayıtlarını Kabul Etmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Aralık 2025 19:53
1.708
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Fizik Tedavi İçin Gereksiz Belge Talepleri Ve İşlemlerin Yavaş İlerlemesi

profile
08 Ağustos 2025 09:39
789
Benzer Şikayet Yaz