Hepiyi Sigorta’da Maddi Hasarlı Trafik Kazası Dosyamın İki Aylık İşlem Görmemesi Ve Araçsız Kalma

21.03.2026 tarihinde yaptığım maddi hasarlı trafik kazasında kusurun tamamen karşı tarafta olmasına rağmen, Hepiyi Sigorta bünyesinde açılan 2026301015035-1 numaralı hasar dosyamla ilgili iki aydır hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Aracım Alanya’daki Hatip Oto Kaporta servisinde beklemekte olmasına rağmen ne onarım yapıldı ne de herhangi bir ödeme gerçekleştirildi.

Bu süreçte defalarca Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. En son görüştüğümde bana 15 iş günü inceleme süreleri olduğu ve dosyanın bu süreçte değerlendirildiği söylendi ancak buna rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi, geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Aradan geçen sürede hâlâ bir sonuç paylaşılmaması ve aracımın olduğu gibi serviste bekletilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve yaklaşık iki aydır araçsız kaldım.

Kusurun yüzde yüz karşı tarafta olduğu bu dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, aracımın onarımının ivedilikle yapılmasını veya gerekli ödemenin bir an önce tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili bana açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.