to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı 58--91 Plakalı Opel Astra aracımda Hepiyi Sigorta 35100--1304313 numaralı Genişletilmiş Kasko Poliçesi mevcuttur. Aynı zamanda Win Sigorta ve Reasürans Brokerliği Anonim Şirketi Balıkesir-Bigadiç Yakut Şubesi sorumlusuyum.
16 Ağustos 2023 tarihinde Balıkesir-Bigadiç’de evimi önünde park halindeyken aracımın arka camı patlamıştır. Bigadiç Oto Sanayisinde bulunan Doraglass Poyraz Oto Cam servisini gittim.
Aracımın kaskolu olduğu ve aracımın camını değiştirilmek istediğimi belirttim. Servisin yetkilisi tarafından aracın camını temin edilemeyecekleri ve değişik bahanelerle bana Balıkesir iline yönlendirdiler. Sorunum Balıkesir de bulunan Uğurlu Glass As Oto Cam yetkilisi tarafından temin edilmeye ve yardımcı olunmaya çalışıyor.
19.08.2023 tarihinde tekrar Doraglass Poyraz Oto Cam servisini gittim öncelikli olarak camımı Bigadiç’de Hepiyi Sigorta Kasko kapsamında değiştirmek istediğimi belirttim. Servis yetkilisi tarafından Sigorta ile anlaşmalarının olduğunu ancak aracın camını temin edemeyecekleri ve değiştiremeyeceklerini, sigorta şirketleri tarafında %35 iskonto kesildiği, zararına iş yapmayacakları gibi bahaneler sürerek yardımcı olmadıklarını, hatta konuyla ilgili anlaşmalarını olduğundan ve camı değiştirmeleri gerektiği ilettiğimde, şahsıma anlamıyor musun gibi aşağılayıcı kelimelerde kullanıldığını üzülerek belirtmek isterim.
Bir sigorta şirketinin sorumlusu aynı zamanda hasar gören araç sahibi olarak; Doraglass Poyraz Oto Cam Bigadiç yetkilisi ne haktır ki;
Hepiyi kasko sigortalısını neden yardımcı olunmadığını, anlaşmalı servisin kasko sigorta kapsamındaki görevlerini neden yerine getirmediği, Buna yetkiyi veren Doraglass veya Doraglass la anlaşma yapan sigorta şirketi tarafından ilgili servisin yetkilerini hatırlatılmasını istiyorum.
Kendi adıma söylemek isterim ki kasko poliçe sözleşmesinde belirtilen tüm yasal haklarımı aramak için yasal yollara başvurarak tüm haklarımı alırım. Ancak bir sigorta yetkilisi olarak kendimi oto cam servisinin seviyesini düşürmek istemiyorum.
Bigadiç de yaşayan birisi olarak da bu servisin Doraglass oto cam veya sigorta şirketleri ile ilgili tüm anlaşmalarını iptal edilmesi arz ederim.
30 Ağustos 2023 günü aracımın (Kia Rio) ön camı, tahminimce mahalledeki çocuklar yüzünden köşesinden patlamıştı. Bu nedenle, Haziran ayında yeni yaptırdığım kaskodan (Hepiyi Sigorta) yıllık ücretsiz cam değişim hakkımı kullanmak için sigorta danışmanımı aradım. Danışmanım, bulunduğum bölge olan Adan...
Aracımın kasko sigortasını 3 yıldır hepiyi Sigorta üzerinden düzenli olarak yaptırıyorum. 35 kc 8996 plakalı aracımın ön camına taş çarpması sonucu küçük bir hasar oluştu. Orijinalliği bozulmasın diye hemen müdahale ettirmedim, ancak zamanla çatlak büyüdü ve tehlikeli hale geldi. Araç muayenesinden ...
2020 model Seat Arona aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında cam değişimi talebim reddedildi. Aracımın kasko yapılmadan önceki muayene kağıdında camda küçük bir taş izi olduğu belirtilmişti. Ancak yaklaşık 10 gün önce, sürüş sırasında farklı bir noktaya taş çarpması son...
Geçtiğimiz sene Eylül ayında aracımın muayenesini yaptırdım ve muayene raporunda camda ufak bir taş izi olduğu açıkça belirtilmişti. Bu yıl Haziran ayında kasko poliçemi yeniledim. Ağustos ayında ise trafikte ilerlerken öndeki kamyondan seken taş nedeniyle camda ikinci bir çatlak oluştu ve mevcut ha...
12 Eylül 2025 tarihinde, Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Golf 2016 model aracımın kasko poliçesi kapsamında, hasar sonucu kırılan orijinal ön camımın değişimi için başvuruda bulundum. Poliçemi telefon görüşmesiyle yaptığım sırada, müşteri temsilcisinin “orijinal cam ile değişim teminatı da...
Yorumlar