to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Cam Değişimi Reddiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Aracımın kasko sigortasını 3 yıldır hepiyi Sigorta üzerinden düzenli olarak yaptırıyorum. 35 kc 8996 plakalı aracımın ön camına taş çarpması sonucu küçük bir hasar oluştu. Orijinalliği bozulmasın diye hemen müdahale ettirmedim, ancak zamanla çatlak büyüdü ve tehlikeli hale geldi. Araç muayenesinden hafif kusurlu olarak geçtim, ardından cam değişimi için Yüksel Oto Cam Beylikdüzü/İstanbul yetkili servisine başvurdum.
Kasko poliçemde cam değişimiyle ilgili herhangi bir istisna bulunmamasına ve ücretsiz değişim hakkım olmasına rağmen, sigorta şirketi başvurumu kabul etmedi. Poliçe numaram: 351000082293713. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana poliçede yer almayan gerekçelerle olumsuz yanıt verdiler ve yardımcı olmadılar. Evrakları göndermek istediğimi belirttim fakat kabul edilmedi.
Yaklaşık 1 haftadır mağduriyetim devam ediyor. Kasko kapsamında cam değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Erkan S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erkan S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhaba. Yazışmalardan sonra çözüm üretmediniz ve ret cevabı verdiniz, ret cevabını bile mail ya da resmi olarak bildirmediniz. Resmi olarak ret cevabını talep ediyorum. Gerekli yasal işlemleri başlatmak için.
Merhaba ortalama 1 ayı geçmesine rağmen bir türlü sonuca ulaşamadık. Bundan sonra hiçbir şekilde hepiyi sigorta ile çalışmayacağım. Sigorta portföyümü diğer sigorta şirketleriyle devam edeceğim.
Arkadaşlar anladığım kadarı ile Hepiyi para alırken iyi vermeye gelince Hep kötü Sigorta benim başıma da geldi aracımın ön camından 2 sene önce ufak bir çatlak vardı bende değişim yapmadım yazık milli servet dedim daha sonra aracım muayende çam da kırık var yazmasından dolayı değişim yapmadı artık hepkötü sigorta olarak bir daha mı tövbe