to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Seat Arona aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında cam değişimi talebim reddedildi. Aracımın kasko yapılmadan önceki muayene kağıdında camda küçük bir taş izi olduğu belirtilmişti. Ancak yaklaşık 10 gün önce, sürüş sırasında farklı bir noktaya taş çarpması sonucu camda çatlak oluştu. Bu çatlak, mevcut muayeneyi geçmeyecek boyutta. Yıllardır tüm araçlarımın kasko ve trafik sigortasını Hepiyi Sigorta’dan yaptırıyorum ve şimdiye kadar hiçbir avantajından faydalanmadım, herhangi bir kazam da olmadı.
İlk kez gerçekten mağdur olduğum bir durumda cam değişimi talebim için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Özellikle tutanakta, yeni oluşan hasarın muayene kağıdında belirtilen eski hasarla ilgisi olmadığını belirttim. Ancak sigorta şirketinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yazılı bir açıklama da yapılmadı. Cam değişimini Çorum Ahlatçı Seat Servisi’nde yaptırmak istedim ve servis yetkilileri bu süreçte son derece ilgili ve destekleyici davrandılar. Ancak sigorta şirketinden hiçbir destek alamadım, herhangi bir ödeme veya teklif de sunulmadı. Poliçem hâlâ devam etmekte ve bitmesine 12 günüm var.
Yıllardır tercih ettiğim Hepiyi Sigorta’nın bu mağduriyetimi gidermesini ve cam değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Poliçe numaram: 351000050699594
12 Eylül 2025 tarihinde, Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Golf 2016 model aracımın kasko poliçesi kapsamında, hasar sonucu kırılan orijinal ön camımın değişimi için başvuruda bulundum. Poliçemi telefon görüşmesiyle yaptığım sırada, müşteri temsilcisinin “orijinal cam ile değişim teminatı da...
Aracımın kasko sigortasını 3 yıldır hepiyi Sigorta üzerinden düzenli olarak yaptırıyorum. 35 kc 8996 plakalı aracımın ön camına taş çarpması sonucu küçük bir hasar oluştu. Orijinalliği bozulmasın diye hemen müdahale ettirmedim, ancak zamanla çatlak büyüdü ve tehlikeli hale geldi. Araç muayenesinden ...
Geçtiğimiz sene Eylül ayında aracımın muayenesini yaptırdım ve muayene raporunda camda ufak bir taş izi olduğu açıkça belirtilmişti. Bu yıl Haziran ayında kasko poliçemi yeniledim. Ağustos ayında ise trafikte ilerlerken öndeki kamyondan seken taş nedeniyle camda ikinci bir çatlak oluştu ve mevcut ha...
Aracıma Hepiyi Sigorta aracılığıyla kasko yaptırdım. Daha sonra aracımın ön camında bir çatlak oluştu ve oturduğum şehirdeki anlaşmalı yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis kasko hasar dosyası açtı ve camın kısa bir süre içerisinde değiştirileceğini belirtti. Aradan 2 ay geçti, ön camdaki ç...
Yorumlar