Hepiyi Sigorta Ve Lider Trafik'ten Düşük Pert Teklifi Ve Baskıcı Üslup

27 Temmuz tarihinde 2021 model Peugeot Rifter gt aracımla trafik kazası yaptım ve ön iki airbag açıldı. Aracımın kaskosu Hepiyi Sigorta tarafından yapılı olduğu için araç servise çekildi, eksper işlemleri tamamlandı ve araç ağır hasarlı olarak ayrıldı. Servisten bana verilen bilgiye göre aracın hasar bedeli iskontolu haliyle 901.000 TL olarak belirlendi ve araç hurdaya ayrıldı.

Ardından Hepiyi Sigorta adına arayan Lider Trafik isimli firma, pert bedeli olarak önce 1.200.000 TL teklif ettiklerini söyledi. Bu bedelin piyasa koşullarına göre çok düşük olduğunu belirterek kabul etmedim. Daha sonra tekliflerini 1.220.000 TL’ye çıkardılar, ancak bu bedelin de yetersiz olduğunu, aracımın değerinin daha yüksek olduğunu ifade ettim. Bunun üzerine benden emsal ilan istediler, ben de tamamı aracımla aynı kilometre ve aynı paket olan 11 adet emsal ilan gönderdim. Gönderdiğim ilanların ortalaması yaklaşık 1.350.000 TL civarındaydı.

Tüm bu emsal ilanlara rağmen tarafıma verilen tekliflerin piyasa değerinin oldukça altında kaldığını düşünüyorum ve bu süreç yaklaşık üç haftadır devam ediyor. Bu süre zarfında Lider Trafik, verilen düşük teklifi kabul etmem için üzerimde baskı kurarak kabul etmezsem sürecin uzayacağını ve paramı hemen alamayacağımı söyledi, ayrıca telefon görüşmelerinde son derece saygısız bir üslup kullandı. Ben kendilerinden bu pert bedelini neye göre belirlediklerine dair açıklama istediğimde emsal ilan araştırması yapıldığı belirtildi. Emsal aldıkları ilanları bana da göndermelerini talep ettiğimde ise dört parçası boyalı ve kaputu değişmiş bir aracı emsal aldıklarını, bunu da ekran görüntüsüyle bana ilettiklerini gördüm.

Bugün tekrar aradığımda ise bu konudan kimsenin haberi olmadığını, Hepiyi Sigorta ile Lider Trafik arasında adeta mekik dokuduğumu, her iki tarafın da sorumluluğu birbirine yönlendirerek emsal ilanları birbirlerinin atacağını söyleyip süreci uzattığını gördüm. Kendimi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış bir müşteri gibi hissediyorum ve bir daha asla Hepiyi Sigorta müşterisi olmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Hepiyi Sigorta’nın, 2021 model Rifter gt aracım için sunduğu pert bedelini ilettiğim emsal ilanları ve gerçek piyasa koşullarını dikkate alarak yeniden ve hakkaniyetli biçimde değerlendirmesini, şikayet konusu üslup ve baskıcı yaklaşım hakkında da gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.