to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Kasko Hasarında KDV Ödemesi Bir Yıldır Ödenmedi
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko sigortam kapsamında, 35 bup 406 plakalı aracım için açılan 2025351007548 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak yaklaşık 1 senedir çözülemeyen KDV ödemesi sorunu yaşıyorum. Aracımın hasar onarımı İzmir’de Ç***** H******* Ulusal Oto’da yaptırıldı ve bu işlem sonucunda düzenlenen faturaya ait KDV bedeli tarafıma ödenmedi. Şu an yaklaşık 18.243,49 TL tutarında KDV alacağım bulunuyor.
Şirketle yaptığım görüşmelerde, eksper raporuna göre ödemenin yapıldığı, ancak benim kestiğim faturaya göre bu ödemenin yapılmadığı bilgisi verildi. Yani kendi içlerinde eksper raporu esas alınarak işlem yapıldığını, fakat fatura üzerinden KDV ödemesinin tarafıma yansıtılmadığını söylüyorlar. Buna rağmen bir yıldır KDV tutarı ödenmeyerek mağduriyetim devam ediyor.
Hasar dosyam kapsamındaki ilgili faturaya ait KDV tutarının, gecikmeyi de dikkate alarak bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Mehmet A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İlgili birim benimle iletişime geçip, ödeme günü verdi. Teşekkür ederiz
