Hepiyi Sigorta Çekici Ücreti İadesini Reddetti

20 Mayıs tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da arızalanan 2017 model Suzuki Vitara 1.4 aracım için çekici hizmeti almak zorunda kaldım ve bu işlem için 6.000 TL ödedim. Hepiyi Sigorta poliçem kapsamında bu çekici ücretinin iadesi için başvuru yaptığım halde, çözüm merkezi sürekli bahane üreterek iade talebimi reddetti.

Tarafıma, aracın en yakın tamirhaneye götürülmesi gerektiği, anahtar kaybının sorun olduğu veya kullanılan çekicinin “ahtapot çekici” olması gibi birbirinden farklı gerekçeler sunuldu. Her seferinde farklı bir sebep öne sürülerek sorumluluktan kaçıldığını ve ödediğim ücretin karşılanmadığını düşünüyorum.

Yaptığım tüm başvurulara rağmen 6.000 TL tutarındaki çekici ücretimin iadesi kesin olarak reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ve sigorta poliçemin gereğinin yerine getirilmemesinin Hepiyi Sigorta tarafından açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa dosyamın tekrar incelenmesini istiyorum. Bu firma ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olayı resmi bir şikayet olarak kayıt altına aldırmak istiyorum.