to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl yeni aldığım Cupra Formentor aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Ancak bu yıl yenileme dönemi geldiğinde, geçmiş yıllardan edindiğim hasarsızlık indirimimin yeni poliçeye yansıtılmadığını, kasko poliçemin sıfırdan başlatıldığını fark ettim. Bu nedenle normalde %60 ve üzeri indirim almam gerekirken, şu an sadece %30 indirim üzerinden değerlendiriliyorum. 8. Basamak bir kullanıcı olarak geçmişteki hasarsızlık yıllarımın yok sayılması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Yaklaşık 4 gün önce, bu seneki yenileme dönemimle ilgili kontrolleri yaparken durumu tamamen tesadüfen fark ettim. O günden beri hem müşteri hizmetleri hem de sosyal medya kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef kimseye derdimi anlatamadım. İş günleri 09:00–18:00 saatleri dışında bu konuyla ilgili muhatap bulamıyorum ve anladığım kadarıyla pazartesi sabahına kadar da aynı şekilde beklemek zorunda kalacağım.
Aracım için düzenlenen mevcut kasko poliçeme, geçmişten gelen hasarsızlık haklarımın zeyilname ile eklenmesini talep ediyorum. Yıllar içinde kazanılmış hakkımın yok sayılmasını adil bulmuyor, bu hatanın acilen düzeltilmesini ve poliçemin doğru basamak ve indirim oranı üzerinden yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Poliçeno: 351000081534566
Hepiyi Sigorta üzerinden geçen yıl düzenlenen ve şu anda da devam eden kasko poliçemde hasarsızlık indirimim yanlış uygulanmış. Firma bu hatayı sonradan düzeltmesine rağmen, yanlış uygulama nedeniyle benden fazla tahsil edilen prim tutarını iade alamadım.
Geçen hafta durumu fark ettiğimde, güncel poliçelerde 3-4 bin tl civarında bir fark oluştuğunu gördüm, geçen seneki net tutarı ise tam olarak bilemiyorum. Konuyu çözmek için önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve firma sistemleri üzerinden Ticket açarak kayıt bıraktım. Ancak her seferinde, işlem ekranlarına yansımadığı gerekçesiyle iade konusunda ilerleme sağlanamadığını belirttiler ve süreç çözümsüz kaldı.
Hasarsızlık indirimi hatasından kaynaklı olarak, poliçemde benden fazla tahsil edilen prim tutarının tespit edilerek eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22/08/2023 tarihinde arabamla ilgili Hepiyi Sigorta adlı firmadan kasko poliçesi satın aldım. Bu kasko döneminde, 16/01/2024 tarihinde gerçekleşen ve tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşandı ve sigorta şirketi hasarı karşıladı. Kasko poliçemin sona erme tarihinin ...
Hepiyi Sigorta’dan 34 *** 612 plakalı aracım için 22.11.2025 başlangıç tarihli, 301000243634299 numaralı Zorunlu Trafik Sigortası poliçesini yaptırdım. Önceki aracımda hak etmiş olduğum en üst basamak, yani 8. Basamak (%70) hasarsızlık indirimim bu poliçeye aktarılmadı ve bu nedenle benden gereğinde...
Hepiyi Sigorta’da 351000090380274 numaralı kasko poliçem bulunuyor. Bu poliçeyi yaptırdığım dönemde, önceki sigorta şirketimde park halindeyken aracıma çarpılması sonucu açılmış ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir hasar dosyam vardı. Bu dosya sonuçlandı ve karşı tarafın tamamen suçlu olduğu net...
2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz ...
Yorumlar