to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasına Yanıt Gelmiyor, Araç Serviste Bekliyor
Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 9 Mayıs’ta bir kaza yaptım. Kaza sonrası hasar dosyam açıldı, eksper aracı gördü ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aracım şu anda serviste bekliyor, ne onarıma başlanıyor ne de dosyanın durumu hakkında bana net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen dosyamla ilgili somut bir açıklama alamadım.
Kasko poliçem kapsamında mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve aracımın onarımının bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Sn. Birol T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Birol T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
