to read complaints and reviews, or file yours.Belirtilmeyen Riskli Hastalık Nedeniyle Yenileme Teklifimin Reddedilmesi
Yaklaşık 2 yıldır Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum ve bu süre boyunca poliçem 8 Ocak 2024’ten bugüne kadar kesintisiz devam etti. Uzun süredir sigortalı olmamıza ve poliçeyi çok sık ve yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen bu sene poliçe yenilemesi için teklif almak istediğimde, telefon görüşmesinde “riskli hastalığınız çıktığı için teklif veremiyoruz” denildi.
Telefonda bu riskli hastalığın ne olduğuna dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, detay sorunca da bana e-posta ile başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine durumu ve gerekçeyi öğrenmek için mail attım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem kendim hem ailem için yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortasını aynı şirket üzerinden hakkaniyetli bir şekilde devam ettirmek isterken, ne olduğu açıklanmayan, somutlaştırılmamış bir “riskli hastalık” gerekçesiyle teklif verilemeyeceğinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Tarafıma, yaklaşık 2 yıldır bu firmadan kesintisiz faydalanmamız ve poliçeyi çok fazla hastane ziyareti için kullanmamamız da dikkate alınarak, şeffaf ve yazılı bir açıklama ile birlikte, adil ve hakkaniyetli bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Sn. Nihal Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Nihal Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tamamen keyfi bir cevap aldım. Hiçbir sigortamı bir daha bu firmadan yapmayı düşünmüyorum. Kimseye de tavsiye etmiyorum.
2. Yılımız dolunca 3. Yıla uzatmamak için bir bahaneyle sistemdışı bırakılabilirsiniz.
Taktik aynı taktik anti profesyonel bir şirket. Bende aynı durumla karşı karşıya kaldım ciddi sağlık sorunum olmamasına rağmen gerekçe gösterildi. Muhtemelen fiyat güncellemesi yapabilmek adına sizin gibi benim gibi birçok kişi mağdur edildi. Her yerde her mecrada bu durumu paylaşacağım kendim ile beraber gerek sağlık gerek iş yeri sigorta konut sigorta DASK vb işlemlerini yaptıran iş çevremi ve yakınlarıma uzaklaştıracağım