to read complaints and reviews, or file yours.Değişen Kapı Nedeniyle Değer Kaybı Ödemesi Reddi Ve Mağduriyet
17 Ağustos 2025 tarihinde Hepiyi Sigorta ile mail yoluyla iletişime geçtim. 23 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de gerçekleşen ve tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazasında, 2008 model Citroen c4 Picasso aracımda hasar oluştu. Hasar dosya numaram 2025301022130’dur. Kazada aracımın sağ arka kapısı hasar gördü ve bu kapı, kazadan sonra tamamen yeni bir kapı ile değiştirildi.
Değer kaybı başvurum sonrası tarafıma yapılan açıklamada, kapının daha önce boyalı olması nedeniyle, kazada kapı tamamen değişmiş olmasına rağmen değer düşüklüğü ödemesi yapılamayacağı belirtildi. Ancak, kazada tamamen haklı olmama ve kapının değişmiş olmasına rağmen bu şekilde bir red yanıtı verilmesini kabul etmiyorum.
Güncel piyasa şartlarında boyalı parça ile değişmiş parça arasındaki değer kaybı farkı çok net bir şekilde herkes tarafından bilinmektedir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Hepiyi Sigorta ile bir daha çalışmayacağımı ve yakın çevreme de bu olumsuz deneyimimi aktaracağımı belirtmek isterim.
Aracımda gerçekleşen hasar nedeniyle oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Poliçe bilgileri
Sigorta Şirketi : hepiyi sigorta anonim şirketi
Acente No : 400925
Poliçe No : 301000117272270
Yenileme No : 0
Poliçe Tanzim Tarihi : 28/08/2024
Poliçe Başlama Tarihi : 29/08/2024
Poliçe Bitiş Tarihi : 29/08/2025
Sn. Ömer Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ömer Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
