to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkımın Reddedilmesi Ve Saygısız Müşteri İletişimi
20.04.2026 tarihinde Hemenelbisem.com üzerinden aldığım siyah renk kadın omuz askılı waffle kısa tulum ürününün iadesini talep ettim. İade ve değişim süreciyle ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtiğimde hem talebimle ilgilenilmedi hem de ters, saygısız bir üslup kullanıldı. Kanunen iade hakkım olmasına rağmen bu hakka sahip değilmişim gibi davranmaları ve bunu önemsememeleri beni oldukça rahatsız etti.
980 TL ödediğim bu ürün için yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak süreçte bana yardımcı olunmadı, taleplerim geçiştirildi ve iletişimdeki tavır tamamen müşteriyi suçlayan, kaba bir şekildeydi. Hem ürünümün iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, hem de bu olumsuz üslup ve tavır nedeniyle kurumun benden özür dilemesini talep ediyorum.
