to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Helin Avşar web sitesi üzerinden 3.140 TL tutarında bir t‑shirt satın almak istedim; ancak iki gündür kredi kartı ile ödeme yapmaya çalıştığım halde sistem sürekli hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Farklı denemelerimde de her seferinde aynı hatayı alıyorum ve siparişimi oluşturamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine site üzerinde yer alan müşteri hizmetleri/iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişi tamamlayabiliyorum ne de yaşadığım sıkıntı ile ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum.
Ödeme hatasının nedeninin araştırılarak sorunun hızlıca çözülmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca iletişim taleplerime neden dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Şikayetvar üzerinden Helin Avşar ile yaşadığım süreç şu şekilde: ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve siparişimi oluşturamıyorum; iki gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir geri dönüş almadım; bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ilgisiz bir yaklaşım gördüm.
Hiç dönüş olmadı
