Toz Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Parça Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Heifer Quclen Pro dik süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken süpürme esnasında toz haznesi kısmından kırılma meydana geldi. Satıcıya mesaj attığımda ürünün üzerindeki numarayı aramam gerektiği söylendi.

Verilen numarayı aradığımda yaklaşık yarım saat hatta bekletildim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Toz haznesini ayrıca satın alıp sorunu gidermek istediğimde ise parça olarak bulunmadığı söylendi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve süpürgeyi bu yüzden kullanamıyorum.

Ürünün ayıplı parçası için tarafıma ücretsiz ve uyumlu bir toz haznesi gönderilmesini veya ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram: 10062780928. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.