Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Heifer Süpürgenin Sapı Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor

profile
Ayşegül
15 Ekim 2025 00:29
3.726

BİM Bursa Yıldırım şubesinden yaklaşık 5 yıl önce aldığım Heifer marka süpürgenin bağlantı yeri ve tutma sapı, birkaç kez kullanım sonrası kırıldı. Ürünü neredeyse hiç kullanmadan bu şekilde arızalanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Malzeme kalitesinin bu kadar düşük olması hem BİM’in hem de markanın güvenilirliğine zarar veriyor.

Ayrıca, yedek parça temin etmek istedim fakat hiçbir yerde bulamadım. Bu nedenle ürünü tamir ettirmek yerine başka bir süpürge almak zorunda kaldık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü herhangi bir çözüm sunulacağına dair inancım kalmadı.

Markadan ve BİM’den beklentim; daha sağlam ve kaliteli ürünler satılması, ayrıca yedek parça temin edilebilecek bir sistemin oluşturulmasıdır. Satış sonrası destek ve yedek parça bulunabilirliği konusunda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

heifer-supurgenin-sapi-kirildi-yedek-parca-bulunamiyor-2.jpg
heifer-supurgenin-sapi-kirildi-yedek-parca-bulunamiyor-1.jpg
16 Ekim 2025 11:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Çalışma saatleri:09.00-12.00 / 13.00-17.00 cumartesi / pazar günleri çalışma yoktur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kargo Ücreti Mağduriyeti Ve Tekrarlayan Parça Sorunları

profile
Yasemin
02 Eylül 2025 17:06
4.083
garanti-surecinde-kargo-ucreti-magduriyeti-ve-tekrarlayan-parca-sorunlari-3.jpg
garanti-surecinde-kargo-ucreti-magduriyeti-ve-tekrarlayan-parca-sorunlari-2.jpg
garanti-surecinde-kargo-ucreti-magduriyeti-ve-tekrarlayan-parca-sorunlari-1.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Heifer Quiclean Pro Süpürgede Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
Mesut
31 Ekim 2025 20:46
4.752
Heifer Quiclean Pro Süpürgede Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Heifer Quiclean Pro Süpürgede Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
1
Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Kırığı Ücretsiz Tamir Edilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Cansel
11 Ağustos 2025 12:22
5.610
garanti-kapsamindaki-supurgemin-kirigi-ucretsiz-tamir-edilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Süpürgenin Kırılan Parçası İçin Ücret Talebi

profile
İlknur
11 Ekim 2025 02:56
3.622

Heifer Dikey Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi

profile
24 Ağustos 2025 14:25
2.929
Benzer Şikayet Yaz