Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Heifer Marka Süpürge İle Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği!

Heifer Marka Süpürge İle Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği!
Aysun
Aysun
Heifer
5 Ağustos 2024 12:1816.556

BİM'den şarjlı Heifer marka dik süpürge anneme ve kendime satın aldım. Benimkinde bir problem yaşamadım. Annemin süpürgesi tertemiz olduğu halde çektiğimiz anda pisliği geri bırakıyor. Bunun için hedef tüketim'e yazıyoruz. Video istiyorlar. Fotoğraf istiyorlar. Gönderiyoruz, filtreniz çok tozlu deyip duruyorlar. Annem 40 yıllık ev hanımı, biz laf anlatamıyoruz. Her şey tertemiz olduğu halde bu şekilde yazıyorlar. Neden bu ürünü alıp incelemiyorlar? Söylüyorum nereye getirmem gerekiyor diye, ona cevap yok. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Tertemiz ürüne fotoğrafla tozlu deyip duruyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar.

Gelişme

5 Eylül 2024 19:24

Daha önce de BİM'den Heifer marka dik Süpürge ile ilgili şikayetimi yazmıştım. İki adet anneme ve kendime süpürge satın aldım. Buraya yazdığım şikayet sonucunda ürünü göndermemi istediler gönderdim. Ürün yerdeki pislikleri çekip geri bırakıyor bunu söyledim ve bana filtreden kaynaklandığını söylediler. Filtrem o kadar temizlememize rağmen pişmiş ki bir tane daha aynı süpürge den kullanıyoruz daha filtresine açıp bakmadım bile ama böyle bir problem yok. Neyse bu şekilde not yazıp ürünü geri göndermişler kapatma tuşunda bir problem yoktu şimdi kapatıyoruz daha çalışmaya devam ediyor sonra kendi duruyor ne yaptılar orada bu ürüne onu anlamadım onu geçtik artık çünkü ürünün sıkıntısından bıktık filtre aldık düzeldi mi tabii ki hayır dalga mı geçiyorsunuz siz insanla bir daha tekrar masraf yaptırıyorsunuz ben size sıkıntı filtreden değil temizliyoruz dedikçe inatlaşıyorsunuz daha yeni bu ürün yeni kaç ay oldu kaç kere kullanıldı ki asla yardımcı olmuyorsunuz neden arkadaşında durmuyorsunuz ürününüzün o kadar marka kullandık ilk kez böylesini gördük.

5 Ağustos 2024 13:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile aşağıdaki adresimize ,şikayetinizi ve adresinizi yazarak fatura ve fiş fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde gönderin , gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla. Müşteri destek hattı: Whatsapp iletişim hattı:

Aysun
Aysun
14 Ağustos 2024 16:18

Hem gönderin diyorsunuz gönderiyoruz arayıp filtre arızalı filtre göndereceğiz diyorsunuz ürünümüz geldi üzerine not yazmışsınız Trendyol dan temin edin diye siz dalga mı geçiyorsunuz bin pişman oldum bu ürünü aldığıma daha bir elin parmağını geçmedi kullanım sayısı bir filtre gönderemedi mi firmanız aynı şekilde o arizayla bana geri gönderiyorsunuz nereden emin olacağım ben filtre alınca arızanın giderileceğini yazık gerçekten

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

BİM'den Alınan Heifer Dik Süpürge

Sevgi
Sevgi
Heifer
11 Ekim 2023 21:5420.597

BİM den aldığım Heifer markalı dik süpürge sürekli şarjda kalmasına rağmen çalıştırdıktan sonra 30 saniye de bir kapanıy...

1

Heifer Süpürgenin 5. Kullanımda Toz Kapağı Kırıldı

Kerem
Kerem
Heifer
8 Ekim 2023 13:5028.663

BİM'den aldığım şarjlı süpürge makinesinin toz haznesi kapağı kırıldı bulunduğum yerde yedek parça ya da teknik servisin...

Heifer Süpürgenin 5. Kullanımda Toz Kapağı Kırıldı
Heifer Süpürgenin 5. Kullanımda Toz Kapağı Kırıldı

Heifer Şarjlı Süpürge Hayal Kırıklığı

Hatice
Hatice
Heifer
23 Ekim 2024 13:5712.345

BİM den aldığım Heifer marka şarjlı dik süpürge 7. Ayında arıza verdi. Toplamda 10 kere bile kullanılmadı. Bataryasının ...

1 Yorum

Heifer Dikey Süpürge Servis Yok...

Sibel
Sibel
Heifer
16 Temmuz 2024 10:5624.184

BİM'den almış olduğum Heifer şarjlı dikey süpürgenin toz haznesi kırıldı ve yetkili servise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz....

1

Aynı Arızayı Tekrarlayan Süpürge İçin Çözüm Sunulmuyor Mağdurum

Hülya
Hülya
Heifer
25 Mayıs 2025 17:515.136

2023te BİM'den aldığımız hedef tüketime ait olan Heifer Pro şarjlı süpürge defalarca aynı hatayı vermesine rağmen değişt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Heifer Başlık Fırça Sorunu

Heifer BaşlıkFırça Sorunu

Profil fotoğrafı
Özge
Heifer Fırça Dönmüyor, Hemen Şarj Bitiyor

Heifer FırçaDönmüyor, Hemen Şarj Bitiyor

Profil fotoğrafı
Saadet
Heifer Toz Haznesi Aparatı Kırık

Heifer TozHaznesi Aparatı Kırık

Profil fotoğrafı
Erkan
Heifer Dikey Süpürge Başlık Dönmüyor

Heifer DikeySüpürge Başlık Dönmüyor

Profil fotoğrafı
Osman
Heifer Batarya Ömrü Azaldı!

Heifer BataryaÖmrü Azaldı!

Profil fotoğrafı
Faruk
Heifer Şarjı Varken Devamlı Kapanıyor

Heifer ŞarjıVarken Devamlı Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Asiye

Öne ÇıkanKonular

ProcleanX Logo
Heifer
ProcleanX
Detaylı İncele