to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Yastıktaki Dokuma Hatası İçin Çiçek Sepeti’nden İade Talebi
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Hediyediyarı adlı satıcıdan isim yazılı bir yastık siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak üründe belirgin bir Dokuma hatası olduğunu gördüm. Yastık, ilk bakışta bile kusurlu görünüyor ve hediye olarak alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir durumda değil.
Durumu fark eder etmez firmaya ulaştım. Ancak ürünün kişisel bir ürün olduğu, bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Ürünün kişisel olması, kusurlu gönderilmesini ve bu kusurun görmezden gelinmesini haklı çıkaran bir gerekçe olamaz. Ayıplı bir ürün gönderildiğinde, kişiselleştirilmiş olsa bile sorumluluğun satıcı ve platformda olduğunu düşünüyorum.
448789253 numaralı siparişime ait bu kusurlu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Hem satıcının hem de Çiçek Sepeti’nin yaşanan bu mağduriyeti dikkate alarak, yasal sorumluluklarını yerine getirip ücret iadesini en kısa sürede sağlamasını istiyorum.
