Geciken Kişiye Özel T-Shirt Siparişi Ve Yanıtsız Satıcı

24 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “jantihediyelik” adlı satıcıdan kişiye özel tasarım t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 449153337. Ürünün en geç 30 Nisan tarihinde elimde olması gerekiyordu, ancak sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi.

Satıcıya sistem üzerinden defalarca soru göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Çiçek Sepeti canlı yardıma da durumu ilettim fakat sorunum çözülmedi, somut bir aksiyon alınmadı. Teslimat tarihi geçen ve hâlâ kargoya verilmeyen bir ürün için ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti’nden net bir bilgi alamıyorum.

Ya ürünümün acilen kargoya verilerek bir an önce teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcının ilgisizliği hem de Çiçek Sepeti canlı yardımının çözüm sunmaması nedeniyle sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.