to read complaints and reviews, or file yours. 
Üründe teslim edilmeme, 24.06.2025 tarihinde bir çift kanepe alındı günlerce bekledikten sonra peşin ödemeye rağmen yalnızca bir tane kanepeyi teslim ettiler. Diğerini sorduğumuz zaman daha sonra getirilebileceğini söylediler. O günden sonra birkaç defa arama yapmamıza rağmen telefonlarına ulaşamadı...
"Teşekkürler"
"Talebimiz ile ilgilenen Hedef AVM yöneticilerine teşekkür ederim"
Hedef AVM İnegöl şubesinden gardırop aldık. Kurulumu için 3 hafta sonra geldiler. Ayrıca gelen ürünün sol kapağının camı boydan boya kırık geldi. 28 Nisan'da kurulan dolabın yeni camının çok kısa bir sürede geleceği söylendi. Fakat hala daha gelmedi. Kaç kez gerekli birimle iletişime geçtik fakat bi...
Nisan ayında Hedef AVM Derince şubesinden 6 adet halı siparişi verdim. İlk başta 6 halının tamamı yanlış teslim edildi, sonrasında halıları alıp gidip yanlış olduğunu belirttim ve tekrar yeni sipariş oluşturdular. İkinci kez gelen halılar da yine yanlış teslim edildi. Onları da alıp götürdüğümde, so...
"Hedef AVM genel müdürlükten G**** hanım çok ilgilendi ürünüm değiştirilecek kendisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
"Destek için teşekkürler"
4 Mayıs tarihinde Gölcük Hedef Alışveriş Merkezi'nden alınan yatak, 20 gün teslim süresi verilmesine rağmen 22 Temmuz tarihine kadar hâlâ teslim edilm...
Paşabahçe Hedef AVM'den aldığımız ürünlerin berjer kasasında kırık vardı, kullanılmış ürün geldiğini kendileri dahi kabul etmelerine rağmen, bir ayı geçen süre olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Ürün öylece ortada duruyor. Defalarca aramama rağmen bir çözüm bulamadılar. Kesinlikle alışv...
Hedef Avemeden, Kavacık şubesinden almış olduğum 5 kapaklı gardırobun kapağı sürekli olarak düşüyor. Bu sorun nedeniyle firmayla görüştüm ve evime 5 kez servis geldi. Her seferinde kullanıcı hatası olduğu söylendi. Mağaza ile yaptığım görüşmede ise kapağın fiyatını önce 4 bin lira, daha sonra ise 1 ...
"Genel merkez Müşteri Hizmetlerinden Gizem hanıma ve mağaza müşteri hizmetlerinden Lale Hanıma ilgi ve nezaketlerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim. Sorunum ivedi şekilde çözüldü."
"Arkadaşlar müşteri temsilcisi G**** hanım süreç boyunca bu konuyla yakından ilgilendi. Ürün bana gönderilmeden önce kontrolü yapılmış ve üründe sorun olduğu belirlenince iptal edilmiş. Para iadesi yapıldı. Gizem hanıma duyarlılığı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Hedef AVM adlı iş yerinden 29.05.2025 tarihinde internet sitesinden Goldmaster erkek bakım seti satın aldım. Daha sonra kargo durumuyla ilgili defalar...
Buradan mobilya aldık, bir aksilik oldu. Yatak odasını almak istemedik, bize zorla mobilya aldırdılar. Yatak odası yerine sonra dolap ve sandalye aldık. Kurulum için geleceğiz dediler, ancak ürünleri kartonla ortada bıraktılar. İki hafta boyunca ürünleri teslim etmediler. Hedef Çekmeköy şubesiyle il...
"Firma sorunu çözdü koltukları iade aldı gizem hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi bizimle"
Gölcük Hedef AVM'den geçtiğimiz Nisan ayında koltuk takımı aldık. Oradaki teşhir ürünü getirdiler. Bunu söylediğimiz halde kabul etmediler. Bir yıl olmadan her yeri çöktü, gelip aldılar. En geç 25 gün içinde geri geleceği söylendi ama 1 ay oldu, gelmedi. Aradığımızda açan yok, daha da 2 hafta sonra ...
Biz üç ay önce ürün aldık. Başta kefil istendi, sonra gerek yok dendi. Üç aydır taksit ödüyoruz, eşyalarımızı depoda bekletiyorduk. Ev tutunca geri istedik ama asla eşyalarımızı getirmediler. Gün verdiler, yine getirmediler. Kaç defa mağazaya gittik, oradan oraya yönlendirdiler ama asla sorunumuz çö...
Hedef AVM'den çaycı ve tost makinesi aldım, üzerinden bir hafta geçti. Anneler Günü için almıştım, cumartesi günü aldığımda çarşamba günü teslim edileceği söylenmişti. Ürün gelmedi, aradığımda cuma günü geleceği söylendi, fakat yine gelmedi ve teslimat pazartesiye ertelendi. Sürekli oyalıyorlar. Ara...
"Teşekkür ederim"
Hedef AVM'den 1 hafta önce masa takımı aldım fakat iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak mağaza, siparişin özel ürün olduğunu belirterek iptal edemeyec...
Hedef AVM Paşabahçe şubesinden dolap satın almıştım. 28 Nisan pazartesi günü akşam saat 9a kadar kurulum için geleceklerini söylediler. Dolaplar evimde bekliyorum. Söyledikleri sürede gelmediler. Haber de vermediler. Bugün 29 Nisan Salı sabah 10dan 12ye kadar şubeyi arayıp ulaşmaya çalıştım. Asla ul...
Hedef AVM den 11/04/2025 tarihinden bir ürün satın aldım. Ürünü satarken 3-4 gün içinde teslim edilir dediler. Bugün 26 Nisan ve ürün henüz teslim edi...
4 ay önce Hedef AVM'den koltuk takımı aldık. İlk şikayetim, koltukların kollarının hep budaklı olması. İkinci olarak, mobilyaların rengi birbirini tutmuyor. Ayrıca, teşhir ürünü değildi; fabrikadan hazırlanıp gelmişti. Üçüncü olarak, tekli koltukların ayakları eğri. Gelip düzeltilmesini söyledik. 3 ...
