Korkmaz Tencere Setinde Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nereden başlasam bilmiyorum. Gerçekten çok kötü bir firma, kesinlikle buradan alışveriş yapılmamalı. Ürünleri satarken çok iyiler, hoşlar ama bir sorun olduğunda insanları ciddiye almıyorlar. Doğru düzgün yüzüne bakmıyorlar, dalga geçer gibi konuşuyorlar. 20.05.2025 tarihinde almış olduğum Korkmaz Lena tencere setinde, tencerenin en altında indüksiyon yazmasına rağmen bana her ocakta kullanabileceğimi söylediler. Fotoğrafını da eklediğim gibi, sadece pilav tenceresini bir kere kullanmamla alt tarafı tamamen çizildi. Alıp geri götürdüm, bir kere kullanmada böyle olduysa ileride daha kötü olur diye değiştirmelerini istedim veya iadesini talep ettim. Orada çalışan M**** adında bir bayan, normal ocakta da kullanılır ama siz tencereyi kullanırken altını sürterseniz, sabit tutmadığınız için ocağın üstündeki tellerine tabii ki de çizilir, bu çok normal, ben olsam değiştirmezdim, bunda ne var dedi. Daha sonrasında M***** adında bir bayan geldi. Kendisi abarttığımı, çizilebileceğini, içi çizilmedikten sonra dışı çizilse ne olacakmış, yapabilecekleri hiçbir şeyin olmadığını, orada indüksiyon yazabilirmiş ama ben normal ocakta kullanabilirmişim, çok ısrar etmemin üzerine garantiye göndereceklerini ama olumsuz cevap gelebileceğini belirttiler. Sözlü tartışmaya girip söylediklerini anlamadığımı ifade ettiler. Sonuçta bu kadar para verip Korkmaz’ın tenceresini alıp böyle bir şey olmasını kabul etmem mümkün değildi. Kendileri olsa asla değiştirmezlermiş ki tek kullanımda böyle olduysa, bu tencere üç ay daha kullansam ne hale gelecek bilmiyorum. Kesinlikle satarkenki güler yüzleri yoktu, hiçbir sorun olmayacağını söylemişlerdi. Bana satarken çok kaliteli olduğunu, asla bir şey olmayacağını söylediler. Tencerenin geldiği son durum bu, kesinlikle gerekli tüm yerlere şikayetlerimi yapacağım, asla bu işin peşini bırakmayacağım. Müşteri memnuniyeti denilen şey sıfır. M**** Hanım ve M***** Hanım benimle dalga geçer gibi konuşup isteğimi yerine getirmediler. Gerekli yerlere şikayetimi yapacağımı söylediğimde, siz bilirsiniz deyip beni geçiştirdiler. Zaten Google’daki puanı çok düşükmüş, yorumları çok kötüymüş. Bilseydim alışveriş yapmadan önce bir kere Google yorumlarına bakardım.