Ürün İptali Ve Kredi İşlemleri Bir Ayı Geçti Sonuç Alamadık

Merhaba, ben 12/06/2025 tarihinde Paşabahçe Hedef AVM mağazasına gidip alışveriş yaptım. Eşimin adına 2 gün sonra, 14/06/2025 tarihinde mağaza sorumlusu B**** Bey ile görüşüp ürünlerin iptal edilmesini talep ettim. Aldığımız ürünlerin ödemesinde sıkıntı yaşayacağımızı ilettim. Kendisi de olumlu bir şekilde, pazartesi ya da salı günü gelin, ben halledeceğim dedi. Biz de eşimle beraber salı günü mağazaya gittik. Kendisiyle değil, yardımcısı M***** Hanım ile konuştuk. O da bize olumlu yaklaşıp iptal işlemleri için elinden geleni yapacağını, bizi arayacağını söyledi. O gün dönüş olmayınca ertesi gün, çarşamba günü tekrar mağazaya gittik. M***** Hanım ile tekrar konuştuk; o da bize ürünlerin iptal olacağını, Fiba Banka alışveriş kredisini bile iptal edeceklerini söylediler ve eşime Fibabanka kredisi iptali için evrakları imzalattılar. Bir daha gelmenize gerek yok dediler. 10 gün içinde sizi arayacağız dediler. O sırada biz il dışında olacağımızı ilettik. Eşimle yıllık izne çıktık, geldik, işe başladık, hâlâ ürünlerin iptalini yapmıyorlar. Mağazaya ulaşabiliyoruz, verdikleri numaraları açmıyorlar. Mağazaya gittiğimizde de ürünlerin iptali kabul oldu, genel merkezden onay bekliyoruz dediler. Yıl olmuş 2025, hâlâ onay kodu 1 ayda gelemedi. Geleceği yer Kavacık merkezdeki Hedef AVM mağazasından gelecek. Yürüyerek gitsek 1 saate varırız, 1 ayda onay veremediler. Biz sizi arayacağız deyip aramıyorlar.