Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Celil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün İptali Ve Kredi İşlemleri Bir Ayı Geçti Sonuç Alamadık

profile
08 Temmuz 2025 14:29
527
Celil'in Teşekkür Mesajı
“Talebimiz ile ilgilenen Hedef AVM yöneticilerine teşekkür ederim”

Merhaba, ben 12/06/2025 tarihinde Paşabahçe Hedef AVM mağazasına gidip alışveriş yaptım. Eşimin adına 2 gün sonra, 14/06/2025 tarihinde mağaza sorumlusu B**** Bey ile görüşüp ürünlerin iptal edilmesini talep ettim. Aldığımız ürünlerin ödemesinde sıkıntı yaşayacağımızı ilettim. Kendisi de olumlu bir şekilde, pazartesi ya da salı günü gelin, ben halledeceğim dedi. Biz de eşimle beraber salı günü mağazaya gittik. Kendisiyle değil, yardımcısı M***** Hanım ile konuştuk. O da bize olumlu yaklaşıp iptal işlemleri için elinden geleni yapacağını, bizi arayacağını söyledi. O gün dönüş olmayınca ertesi gün, çarşamba günü tekrar mağazaya gittik. M***** Hanım ile tekrar konuştuk; o da bize ürünlerin iptal olacağını, Fiba Banka alışveriş kredisini bile iptal edeceklerini söylediler ve eşime Fibabanka kredisi iptali için evrakları imzalattılar. Bir daha gelmenize gerek yok dediler. 10 gün içinde sizi arayacağız dediler. O sırada biz il dışında olacağımızı ilettik. Eşimle yıllık izne çıktık, geldik, işe başladık, hâlâ ürünlerin iptalini yapmıyorlar. Mağazaya ulaşabiliyoruz, verdikleri numaraları açmıyorlar. Mağazaya gittiğimizde de ürünlerin iptali kabul oldu, genel merkezden onay bekliyoruz dediler. Yıl olmuş 2025, hâlâ onay kodu 1 ayda gelemedi. Geleceği yer Kavacık merkezdeki Hedef AVM mağazasından gelecek. Yürüyerek gitsek 1 saate varırız, 1 ayda onay veremediler. Biz sizi arayacağız deyip aramıyorlar.

08 Temmuz 2025 14:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhabalar, Müşteri hesap isim soyim bildirdiğiniz takdirde müşteri hizmetlerimiz tarafından aranacaksınız. Saygılarımızla.

Celil
Celil
11 Temmuz 2025 15:05

Talebimiz ile ilgilenen Hedef AVM yöneticilerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Nisan 2025 19:48
766
Kurulum İçin Verilen Sözler Tutulmuyor Müşteri Mağdur Ediliyor
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Şubat 2025 19:33
394
Hedef AVM'de Fahiş Fiyat Ve İade Sorunu
Hedef AVM'de Fahiş Fiyat Ve İade Sorunu
Hedef AVM'de Fahiş Fiyat Ve İade Sorunu
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Mayıs 2025 17:53
2.061
"Firma ile aramızda oluşan problemleri yetkili kişilere ilettikten sonra bize geri dönüş yaparak problemimizi çözdüler. Teşekkürler"
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 11:39
292
Aldığım Defolu Halının Sorunu Aylardır Çözülmedi
Benzer Şikayet Yaz