to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı Televizyon İçin Yanıltıcı Rapor Ve Değişim Talebi
19.06.2026 tarihinde Hedef AVM’den Sunny sn65QUMLN model televizyon satın aldım ve ürünü mağazadan kendim teslim aldım. Daha sonra televizyon evime getirildikten sonra kurulum için gelen görevli kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü. Televizyonu ben açmadan, görevli tarafından kutu açıldığı anda bu hasar fark edildi.
Ancak görevli, ürünü sanki benim şahsen açtığımı ve hasarın bu şekilde oluştuğunu iddia eden, gerçeği yansıtmayan bir rapor tutarak merkeze iletti. Ne Hedef AVM ne de Sunny tarafı bu süreçle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ürünümü kabul etmiyorlar ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm sunmuyorlar.
Kırık şekilde teslim edilen televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Sunny sn65QUMLN model cihazımın yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Fatura/sipariş numaram INL2026000002198’dir. Hem Hedef AVM’nin hem de Sunny’nin bu hatalı tutanak ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ivedilikle gidermesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin detaylarını incelemek ve sizlere en doğru şekilde destek olabilmek adına, sistemlerimizde eşleşme sağlayabilecek müşteri bilgilerinize (ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi vb.) ihtiyaç duymaktayız. İlgili bilgileri buradan bizimle paylaşırsanız, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
