to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Hedef AVM Yenidoğan şubesinden toplam 230 TL tutarında, beyaz eşya ve mobilya grubundan taksitli bir alışveriş yaptım. Daha sonra 01.03.2026 tarihinden itibaren ürünü iptal/iade etmek için defalarca şubeye başvurdum; ancak hiçbir şekilde iptal ve iade talebimi kabul etmediler.
Yenidoğan şube müdürü ve çalışanları, “İptal iade olmuyor, istediğin yere git, şikayet et” şeklinde konuşarak hem süreci zorlaştırdı hem de ödeme yapmazsam mahkemeye vereceklerini söyleyerek beni tehdit eder gibi davrandılar. Bu alışverişte bana sözleşme/senet imzalatıldı; ancak buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Ayrıca Hedef AVM genel müşteri hizmetleri ile de görüştüm; onlar da şubeyle aynı şekilde yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Hem şube hem de müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımından dolayı mağdur olmuş durumdayım.
Ürün/alışverişimin iptal edilerek taksitli satış işleminin sonlandırılmasını ve bu süreçteki tehditkar, ilgisiz tavırlarla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Hedef AVM Sancaktepe Yenidoğan mağazasından bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslim süresi en az 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için mağazaya giderek iptal işlemi yapmak istedim. Mağaza yetkililerinin olmadığını, ip...
Hedef AVM Yenidoğan şubesinden 2 buçuk ay önce masa takımı aldım. Aldıktan 15 gün geçmeden sandalyede çatlamalar meydana geldi. Aradım, kayıt oluşturdular ve dönüş yapılacak dendi. Ancak 2 ay geçti ve kimse aramadı. Bu şekilde 15 gün içinde iade hakkım olduğunu bildikleri için zaman aşımına uğratmak...
17.12.2023 tarihinde Hedef AVM Yenidoğan şubesinden vermiş olduğum koltuk siparişinin 20.12.2023 tarihinde 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu gereği iptalini talep ettim. Ancak bir ay sonra teslim edilecek olan ürünün iptalini yapamayacaklarını belirttiler. Israrla kişisel mağduriyetlerimi bildirmem...
02/10/2024 tarihinde Hedef AVM Yenidoğan şubesinden almış olduğum konsol teslimatı tam olarak 3 haftada yapıldı. Kurulum bu şekilde ikinci kalite ve deformasyonlu geldi. Ürüne servis geldi ve mağaza değişim talebimizi kabul etti. Ancak ikinci ürünü alırken mağazada fiyata takılı kalmadan bize sorun ...
Yorumlar