to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam 1 Aydır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Artıyor
7 Ekim 2025 tarihinde Mazda cx3 model aracımı ağır hasar nedeniyle yetkili servise bıraktım. O günden bu yana Hdi Sigorta kasko dosyamda hiçbir işlem yapılmadı ve hasar araştırması hâlâ sonuçlandırılamadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “araştırma yapılıyor” yanıtı aldım. Oysa hasar araştırmasının normalde 5 gün içinde tamamlanması gerekirken, 1 ayı aşkın süredir bekletiliyorum.
Bu süreçte aracımı kullanamıyor ve ikame araç da alamıyorum. Her gün kızımı taksiyle okula götürüp almak zorunda kalıyor, bu nedenle ek masraflar yapmak durumunda kalıyorum.
Dosyamın artık hızla sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli ise ikame araç veya başka bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
35 yıllık araçlarım kaskoluydu; Hdi Sigorta bunca yıldan sonra çok kotu tecrübe oldu. Tek diyeceğim; hdi sigortayla aracımızın sigortalı olduğumu zan ediyoruz. Kaza sonrası anlıyorsun. Sadece sigorta ücreti ödüyorsun., ama hiç sigortan yokmuş. Sadece Kağıt üzerinde sigortalısın. Ama kazada ödeme yok.