Hdi Sigorta’nın Tarih Hatası Ve Eksper Atama İhmali

21.05.2026 saat 08:42’de HDI Sigorta’dan sigortalı 16 arp *** plakalı aracın arkadan çarpması sonucu kaza gerçekleşti. SBM kayıtlarında karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve kaza anı araç içi kameramla saniye saniyesine kayıt altına alınmış durumdadır.

03.06.2026 tarihinde açılan 313965 numaralı hasar dosyasında HDI Sigorta kaza tarihini sisteme hatalı şekilde 20.05.2026 olarak girmiştir. Bu operasyonel hata nedeniyle İstanbul Kartal Oto Sanayi’deki onarım servisimiz dosyayı sistemde görememekte ve tamir süreci başlatılamamaktadır. Günlerdir müşteri hizmetlerini aramamıza ve çağrı merkezi ile görüşmelerimize genel müdürlüğe elimizdeki tüm verileri mail olarak iletmemize rağmen yalnızca “not aldık, çözeceğiz” denilmekte, ancak basit bir tarih düzeltmesi dahi yapılmamış ve eksper atanmamıştır.

Tüm bu ciddiyetsizlik yetmezmiş gibi 10.06.2026 tarihinde tarafıma 315715 numaralı değer kaybı dosyasının açıldığına dair mesaj gelmiştir. Mevzuata ve mantığa tamamen aykırı şekilde asıl hasar dosyası düzeltilmemiş, eksper atanmamış ve onarım başlamamışken önce değer kaybı dosyasının açılması sürecin ters kurgulandığını, asıl hasar dosyasının unutturulmaya çalışıldığını ve sürecin adeta sabote edildiğini göstermektedir. Elbette hakkım olan değer kaybını talep edeceğim ancak bu sıralama ve işleyiş kabul edilebilir değildir.

Çarpan sürücü sorumluluktan kaçmak için kaza günü aracını satıp plakasını değiştirmiştir. Kaza anının sabah erken saatlerde gerçekleşmesi nedeniyle noter işlemlerinin fiilen yapılamayacağı bir zaman diliminde poliçenin tamamen aktif olduğu açıktır. HDI Sigorta, kendi sigortalısının bu suistimalini incelemek yerine tarih hatası ve oyalama taktikleriyle mağdur olan bana karşı zaman kazanmaya ve yıpratmaya yönelik bir süreç yürütmektedir.

Konuyu kamera kayıtlarıyla birlikte SEDDK ve CİMER’e resmi şikayet olarak iletmiş bulunmaktayım. HDI Sigorta Genel Müdürlüğü Hasar Departmanından; 313965 numaralı asıl hasar dosyamda kaza tarihinin acilen 21.05.2026 olarak düzeltilmesini ve İstanbul Kartal Oto Sanayi’deki servisime derhal eksper atanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreç nedeniyle doğacak tüm maddi zararların tarafınıza rücu ettirileceğini, bu metnin de son uyarım niteliğinde olduğunu özellikle belirtmek isterim.