to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta’da Onarım Onayı Gecikmesi Ve Araç Sahibi Mağduriyeti
11.10.2026 tarihinde bir trafik kazasına karıştım ve aracım kazadan sonraki gün Hdi Sigorta nezdinde 391721 numaralı dosya ile işlem görmeye başladı. Aracım İstanbul’da Erpower servisine çekildi ve o günden beri serviste bekliyor.
Kazanın üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen Hdi Sigorta tarafından onarım onayı verilmediği için aracıma hâlâ onarım başlanmadı. Bu süreçte sigorta şirketi ile telefon görüşmeleri yaptım ancak dosyamla ilgili net, olumlu bir bilgi alamadım ve beklemek dışında bir çözüm sunulmadı. Araçsız kaldığım bu dönemde günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kaza tespit tutanağım ve tüm evraklarım olmasına rağmen onarım onayının bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Hdi Sigorta’nın 391721 numaralı dosyam için onarım onayını ivedilikle vermesini ve aracımın tamir sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.10.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve ertesi gün, 12.10.2026 tarihinde Hdi Sigorta nezdinde 391721 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım Hyundai i20 2021 model ve İstanbul Ataşehir’deki Er Power servisine çekildi. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen aracımın onarımına hâlâ başlanmadı.
Bu süre boyunca ne Hdi Sigorta’dan ne de servisten net bir bilgilendirme, onarım başlangıç tarihi ya da gecikmeye ilişkin makul bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Herhangi bir ek belge veya farklı bir talep de iletilmediği için sürecin neden ilerlemediğini anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aracımı iş ve özel hayatımda aktif olarak kullandığım için bu belirsiz bekleme süresi günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatıyor.
Hasar dosyamın acilen incelenerek onarım sürecinin hızlandırılmasını, gecikme nedeninin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve bu uzun beklemeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
