Hdi Sigorta’da Anahtar Teslim Anlaşma Sonrası Bilgi Eksikliği

Hdi Sigorta üzerinden Ankara Hamza Ekspertiz aracılığıyla trafik sigortası için işlem yaparken 312.000 TL anahtar teslim rakam üzerinden bir anlaşma sağladım. Ancak bu anlaşmadan onarım fotoğrafları gönderildikten sonra vazgeçildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 20 gündür bu süreçle uğraşıyorum. 276811093958 numaralı poliçem/teklifim ile ilgili olarak mail yoluyla Hdi Sigorta’ya dosya sorumlusuna mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Anahtar teslim anlaşılan hasarlarda parça onarımı parça değişimi orijinal ya da çıkma eşdeğer parça takılması araç sahibi ve servis takdirlerine bırakılır. Par

Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.