HDI Sigorta’dan Açıklama Almadan Düşük Değer Kaybı Teklifi

Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında 14.11.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracımın sağ ön çamurluğunda doğrultma ve boyama, tamponun çamurluk kısmında ise boyama işlemi yapılmasını gerektiren hasar oluştu. Aracım 2024 model, 12 bin kilometrede ve kazadan önce hatasız/kazasızdı. Bu hasar sonrasında 24.12.2025 tarihinde Hdi Sigorta’ya değer kaybı başvurusunda bulundum. İşleme alınan dosya numaram 20250115834.

Değer kaybı için en az 50.000 TL civarında bir ödeme beklerken tarafıma yalnızca 20.000 TL tutarında teklif iletildi. Bu teklifin hangi kriterlere göre ve nasıl hesaplandığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Dosya, Hdi Sigorta tarafından önce ekspertiz firmasına, sonra arabulucuya iletilmesine rağmen, düşük teklifin gerekçesi ve dayanağı olan ekspertiz raporu benimle paylaşılmadı.

E-posta yoluyla yaptığım başvuruda özellikle ekspertiz raporunun tarafıma iletilmesini ve teklifin artırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.

Hdi Sigorta’dan, değer kaybı hesabına esas alınan ekspertiz raporunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve dosyamın tekrar değerlendirilerek piyasa koşulları ve araçtaki hasar göz önüne alınarak teklifin makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Konunun gerekçeleriyle birlikte şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.