Ekspertiz Ve Servis Çelişkisi Nedeniyle İkame Araç Hakkı Kapatıldı

HDI kaskom üzerinden hasar alan Ford Courier aracımı Van Erciş’teki Gazi Kent Otomotiv servisine bıraktıktan sonra bana ikame araç verildi ve aracı 3 gün kullandım. Aracımın servisten çıkmasına yaklaşık 5 gün daha varken tarafıma SMS ve mail ile aracımın teslim alınmaya hazır olduğu ve ikame araç kullanım süremin bittiği bilgisi gönderildi.

Ben de hem servisle hem kaskomla görüştüğümde, servis ekspertize böyle bir bilgi vermediklerini, kaskom ise ekspertizin dosyaya onay vermediğini söylüyor. Bu çelişkili açıklamalar yüzünden, aracım henüz tamirden çıkmamış olmasına rağmen ikame araç hakkım sonlandırıldı ve mağdur edildim.

Aracım tamamen servisten çıkana kadar ikame araç kullanım süremin uzatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.